LA BRASSERIE SOFITEL — Restaurant in Strasbourg

Average food and service at the great prices We have made a reservation few days in advance. When we have arrived (party of 7) we were given a table for 10 or even 12 with high chairs, away from the main restaurant. Once we have ordered our red wine (a bottle of over 100 euros) the waiter has proceeded to pour it in a very average glass. When we have pointed out, that this kind off wine requires a large glass, he said, that he will see if he can find some. Even though most of tables were still free, filled by nice, large glasses The food, when its arrived was lukewarm (I had a duck) Pork cheeks were really nice though. The only desert I liked was tiramisu. Ice creams were also nice.

Overall, good selection of wines (too expensive though), food is average for the premium price they charge. Customer service has improved with each bottle we have...

Nous n'avons pas visité cet établissement et n'avons donc rien à en dire mais le groupe Accor a mal redirigé l'avis ci dessous qui était destiné au Sofitel de Porticcio: "Ma pire expérience culinaire des 20 dernières années! Nous étions 5 et avons réservé l'après midi pour le soir. Quelle chance aurions nous eu si ce service nous eut été annoncé complet! Malheureusement la réservation fut prise. Tout commença par une bouteille de Champagne en apéritif pour laquelle la serveuse déclara nous servir 5 verres à ras bord pour ne pas avoir à rafraichir ce qui resterait de la bouteille... Quelques graines en accompagnement, trois olives et trois piques en guise d'amuse bouche. Par la suite, le vin blanc fut aussi servi puis laissé sur la table sans être raffraichi. Au chapitre des entrées, des ravioles qui ressemblaient à tout sauf à des ravioles. Un tartare de saumon famélique mais qui a probablement provoqué une indigestion alimentaire dans la nuit au convive qui l'avait choisi. Les couverts pour le plat furent rapidement mis en place mais il fallut attendre 3/4 d'heures et 2 réclamations pour que les plats suivent. La langouste était délicieuse mais les rince-doigts furent inutiles car portés sans l'eau chaude et l'accompagnement arriva après la bataille. La lotte quant à elle avait la saveur du papier mâché. Quand on ne surveille rien, le temps de cuisson est un détail. Donc, nous avons évidemment renoncé à commander un dessert ou un café. Nous avons également fait part sur le champ de ces différentes remarques auxquelles il nous fut répondu que, certes, il y'avait un petit ralentissement inhabituel en cuisine mais que nous étions seus à nous plaindre, alors qu'une table de 4 à nos côtés avait déjà fait venir un adjoint de direction probablement pour des raisons similaires. Bien entendu, si une telle mésaventure vous arrive, n'attendez aucun geste commercial car la politique de l'établissement doit être très stricte à cet égard. Je ne pense pas avoir jamais livré un aussi mauvais avis mais je lirai avec curiosité les avis prochains sur ce restaurant car nous aimerions revenir à Porticcio l'an prochain et espérons qu'un établissement aussi remarquable que celui-ci par son emplacement se fasse aussi de nouveau remarquer par l'excellence de...

Really poor service. I travel all over France and, simply put, a plat du jour is the simplest solution since they make lots of it in a given period. In this place it took the whole meal - main course and a dessert - two hours. Of course, we paid a Michelin star restaurant price with food quality and service of a brasserie.

On top of that, there were bread crumbs in the glasses that were brought to the table, the main course was served with unripened and hard peaches and even the coffee was bad and cold.

I really thought that after the pandemic restaurants would appreciate the business, but clearly places like this keep acting as if we’re doing them a favor by eating what they have to offer.

Wouldn’t recommend this...