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06/09/21

Non poteva concludersi in maniera migliore.

L'azienda si è dimostrata presente e si è prontamente attivata per la risoluzione del caso.

Grazie al Direttore del centro che con la sua professionalità è riuscito a comprendere, come già esposto in un'altra recensione, la radice del problema.

Mi ha colpito positivamente il reportage del mio amico, il quale ha fatto anche le mie veci nella fase chiarificatrice. Sono rimasto colpito dalla sua descrizione mentre mi raccontava la risoluzione dell’incomprensione.

Assolutamente 5 stelle meritatissime.

Vecchia recensione:

In base al combinato disposto dell’articolo 14 Decreto Legislativo 31/03/1998 n. 114 e dell’articolo 1336 Codice Civile, il consumatore ha il diritto di pagare il prezzo esposto sullo scaffale e/o indicato sul cartellino. Ciò vuol dire che il prezzo esposto deve essere lo stesso battuto alla cassa.

Sunto: Apple Pencil con prezzo esposto di € 94 anziché 129.

Tutto questo non è avvenuto, facendo, per di più, sentire il cliente in difetto (risposta dell’addetto; “ci avete provato!”, come se fossimo entrati per rubare 🤦🏻).

Fantomatiche scuse sui codici interni e cartellini digitali, ma se non era un problema non si capisce il perché di una modifica in fretta e furia e in tempo reale per rimediare.

Pensiero personale: “Almeno limitati ad ammettere solo l’errore è cerca di rimediare, così facendo ci fai una bella figura ed i clienti magari ritornano, non c’è bisogno di far sentire lo stesso in colpa per tuo o vostro errore”.

Si sarebbero meritati di rientrare nel negozio con la Polizia Municipale subito fuori, ma solo per la risposta data e non per l’errore in se che ci può anche stare (tutti sbagliamo ed ammetterlo ti avrebbe fatto solo onore).

Perso non solo la vendita dell’Apple Pencil, ma anche di un’Ipad Air (Totale € 653) ed in generale avete perso...

Bad behavior We had ordered the ironing product from the website, but in the first visit we were met with iچ bad behavior, which prevented us from understanding the answer of our question About when the product will arrive.

On the second visit I was faced with the very bad behavior of the sales lady asking whether I can get the product with the product receipt and the original information of my friend or not and only in the second question, her attitude was not believable.

After this kind of interaction, my friend and I avoided catching the product and preferred not to buy from...

I went to get a screen protector for my phone a few weeks ago. It was badly done and there was a hair between the phone and the protection. I went back yesterday and asked for the hair to be removed. A new protection was put on and I was charged for this: this had not been communicated to me. I am very disappointed in the lack of professionalism and communication.

Edit : After MediaWorld's reply, I attempted to contact them per mail but the e-mail is not valid. It can not be contacted. I have now tried to leave a claim through the website, as the problem...