Neolive GINZA Ginzaten Hair Salon — Local services in Tokyo

数年前から銀座店を利用させていただいています。苦情になってしまわないように書きたいと思います。 美容師さんは接客業ですので、今後の営業の参考にしていただけたら幸いです。 以前勤務していた会社から近い事もあり、2年半程前から同じ美容師さんを指名して利用してきました。先日久しぶりに予約をして切っていただいたのですが、もう通うのを辞めようと思ってしまいましたのでコメントさせていただきます。理由は、担当美容師が常連客と対応の差を付けているのを見てしまったからです。

今回は、様々事情で銀座に行くことが無くなり、久しぶりの予約となってしまいました。たまにしか来ないお客には見送りをしなくてもいいとの判断だったと思うので（またはお店としての接客ルールになっているのかもですが）理解できなくもないのですが、単純に残念でしたし、もう利用したくないなと思ってしまいました。

実は、2年半程前から通っていますが、その方にお見送りをしてもらったことがありません。私は単価が安い客（カットやトリートメントのみなのでそこまで金額が高くない）なので、以前はそんなもんかな～と思ってお見送りをしてくれない事をあまり気にしないようにしていましたが、 今回私の担当美容師のおそらく常連客が帰る時にはエレベーターまでお見送りをしているのを目撃し、また、他の担当美容師の方もエレベーターホールまでお客様をお見送りをしていたので、見送りしてくれなかったのは私だけなんだな～と理解しました。

久しぶりに来るお客様や、たまにしか来ないお客様を大事にしないのは、売上ばかり考えてしまうからでしょうか。 相手（お客様）の立場になると見えてくると思います。様々な事情や、家庭環境など頻繁に通えない事情があるのではないでしょうか？ 常連のお客様だけ大事にするのであれば、接客業として最低だと思います。また会社の売り上げを考えない営業だと思います。 余計な事ではありますが、こうやって通ってくれていたお客さんを失っていくのは、店舗としても売上金額も減りますし、もったいないと思います。今後の参考...

子ども同伴可能で朝イチ予約できる美容室を探し続けてこちらに辿り着きました。 子どもがママと一緒に行動したい時期なんて一瞬だし、キッズルームで楽しむ月齢の最後(来春小学生)かなと滑り込む気持ちでご連絡しました。 まさか保育士さんがいらっしゃる本格託児所とは知らなくて、とても驚きました。保育士さんも親切で可愛らしくて、女の子の憧れのような雰囲気を纏っていらっしゃるので、女の子はもっとテンション上がるんじゃないかな？うちは男の子だったので救急車のおもちゃ一直線でしたが😅 チラッと拝見した限りではありますが、子どもにとっても私にとっても目新しいおもちゃの数々、カラフルで明るくて(照明がオレンジ灯)ドアのある個室なんだけれども、天井が高く解放感が得られます。広くはないけれど、階段もあって、子どもが喜ぶポイントをよく押さえていると感じました。他店と一線を画すキッズルームだと思います。 ママも一緒に遊ばないの？と一瞬不安を滲ませた我が子でしたが、瞬時に切り替え、ママの声など全く聞こえてない様子ですっかり集中して遊び始める様子にこちらが戸惑ったくらいです。一人遊びができる月齢であれば、60分程度はむしろ少ないくらいかも。もっと長時間利用でもよかったなと思いました。飲み物やお菓子を持ち込みできるし、ママも子どもも快適な店内でした。

私は今回フットネイルをお願いしましたが、★クレジットカードでも手数料で金額がかわるなんてことはなく、現金支払時と同じということ。 ★交互に塗って貰いましたが、追加カラー1色250円と良心的であったこと ★子どもをお手洗いに行かせていた関係と上記質問で開始が10分遅くなってしまったのにも関わらず11時前に終了。

スピード感ある対応にも大変ありがたかったです。施術も素晴らしかったです。 この度は...

＊＊＊2回目訪問後追記＊＊＊ 初回が良かったので2回目もキッズルーム利用で、フットネイルのオフとアイブロウワックス&まつエクで伺いましたが、今回のアイブロウは最悪でした。 施術中やけに左の眉頭を抜かれているな…と思っていましたが、美容院で手鏡で見た時はよくわからず。しかし帰宅後大きな鏡できちんと見ると、左右の眉の高さが違うわ左の眉頭だけ1センチぐらいずれてるわ、ひどい仕上がりでした。 でもアイブロウで抜かれてしまっているのでお直しすることもできず…担当の方によってかなり技術に差があるようなので、行く場合は指名した方が良さそうだと思いました。 また、伺った日はキッズルーム無料デーとブログに書いてあったにもかかわらず、受付の方がそれを把握していなかったです。

＊＊＊初回訪問後の口コミ＊＊＊ アイブロウ&まつげパーマと、子供3人のキッズルームで利用させていただきました。 まず銀座のこのような一等地で、子供を施術中に保育士さんがずっと見ていてくださるのが本当にありがたいです！わざわざ一時預かりなどを探す手間もなく、予約もスムーズに取れました。子供達も入ってすぐ遊び始め、楽しんでいたようでした。 まつげとまゆげの施術もとても丁寧に手際よく仕上げていただき、どちらもとても満足です。そして価格も今まで行ったところより良心的でした。 また利用させていただきたいです。...