RAF TOKYO — Local services in Tokyo

I wanted to get a 90s layer, the guy botched my hair from the back and made it look like a bowl cut for the 1st layer 😭 Now my Christmas and New Year is ruined Maybe they are good for treatment and japanese style cuts but definitely not for western ones. Even though i showed multiple photos and videos of how i wanted it, they totally ruined it after spending 2 hours on the cut. Definitely not a place for you if you want layers or any other non-japanese cuts...

【指名スタイリスト】 KAZUNOさん

【施術と要望】 縮毛矯正(2万円) トップが潰れない 毛流れをつくる

結論からいうと矯正のかかりが甘く左側の後ろ、後頭部、襟足のうねりがとれていなく、トップも潰れ、毛流れもほぼなく最悪でした。 完成後のチェックでうねりを指摘したところ、動かす縮毛矯正なので薬は弱め。 お客様は癖が強く縮毛矯正がかかりづらい。 前のカットした美容師が髪を梳きすぎている。 と言い訳されました。

そもそも縮毛矯正なのにくせが何箇所も残っているのは、本末転倒なのでは？ 癖が強いと分かっているなら薬剤を分けるとか事前に説明があればトラブルにならなかったです。

カットのせいにしていましたが、襟足や横の見える部分は明らかに梳きすぎているようには見えませんでしたし、 カットはいつも地元で同じところでカットしていて、こことは別の店で縮毛矯正をお願いしてこんなに根本の矯正がかかっていないことはなかったので、ただ単に技術不足だと思いましたし、そんなに癖が強くかかりづらいなら事前に言うべきだと思いました。 その後もう一度お直しを提案されましたが、お願いしたことが1つも出来ていないのにお願いできるわけがないと思いお断りしたところ、料金はいらないとのことでした。ミスした覚えがあるということでしょうか。 正直地元の縮毛矯正が8000円ぐらいの安いお店より酷く、今までで一番施術のレベルが低いと感じました。

あと髪質改善を謳っているお店なのに、縮毛矯正で使うアイロンの入れ方が酷いです。 すごく力をいれて引っ張るので痛かったですし、癖が伸びきらない箇所を10回は当てていてダメージの配慮はないのかなと思いました。 アシスタントさんの対応は良かったのとお店は綺麗でした。

このお店の評価と言うより、KAZUNOさんの指...

新規で予約を取りました。 口コミしようか悩んだのですが、SNSをみていて素晴らしい情熱を持って美容師されている方だと思うので、今後の期待を込めて書かせていただきます。

結果から言って、仕上がりには満足しましたし嬉しかったです。しかし以下の対応に不信感があったので、リピートはしません。

・新規で行ったのにも関わらず挨拶時に名前を名乗ってもらえない。「こんちは」だけ。 ・カウンセリングで悩み、こんな感じでと写真を見せたら「じゃあそれでいきます」とカウンセリングおしまい。細かいカラーやカットシャンプーどうするかなど提案一切なし。 ・使い捨てマスクをなんの説明もなくテーブルに置かれる。 ・約3時間の滞在中、雑誌やiPadなし。 ・施術中複数回許可もなく写真を撮られた。 ・施術後も当たり前のように撮影。

「担当指名だったから」「マスクの貸し出しは当然のことだから」「混んでいたから」いろんな言い分は予想できますし、お店側の大変さもわかる気がします。 しかし、新規で誰が誰かもわからない中ファーストコンタクトは大切にしたかったですし、わかる前提で対応するのではなく一言説明が欲しかったですし、混雑しているとしても最低限の配慮はしてほしかったです。

このお店に来るまでにお店のサイトや担当さんのアカウントを見て、沢山悩んで考えて予約しました。 施術写真もコメントも素敵で、この人ならと予約したこともあって、とても残念でした。

もうお伺いすることはありませんが、きっと普段とても努力されて素敵なカラーリングやカットをされている方だと思うので、これからのために何か参考にしていただ...