Eplehuset Oslo, City — Local services in Oslo

Kjøpte en Nomad ladekabel for underkant av fem måneder siden, denne skulle visst være veldig god kvalitet, kevlar og sååå robust… men tekstilen rundt ledningen løsner rundt kabelen, selve USB-C’en sitter løst i alle enheter man plugger den i, og dette mener de er normalt. Javel?

De sier at skaden på selve ledningen ser selvforskyldt ut, noe som ikke er mulig da den har hatt en fast plassering i hjemmet og ikke vært flyttet på annet enn å plugges i enheter som har blitt ladet på samme sted.

Jeg ber de ta reklamasjonen videre med Nomad uansett, men basert på svartiden tviler jeg at det var noe de gjorde da jeg ikke mottok noe annet enn Eplehusets avslag på reklamasjonen på garanti.

Det hjelper svært lite med generell garanti på fem år og at Nomad selv har en to års garanti når de bare kan skylde på at det er brukerfeil uansett.

Har handlet mye på Eplehuset, samt andre i husstanden, og da spesielt hos Eplehuset Oslo City, dessverre mistet de flere kunder basert på denne håndteringen av reklamasjon.

Jeg stiller meg også kritisk til at de ikke har noen funksjon på nettsidene sine per dags dato for å legge inn anmeldelser på produkter de selger. Redde for tilbakemeldinger?

Har hatt en liknende ladekabel fra Clas Ohlsons eget merke som har holdt mye bedre på kvaliteten over en langt lengre periode. Så dette var mildt...

Awful. In to (try to) purchase a direct and off-the-self accessory. Even with very few people in the shop, the staff acted as if the costumers didn't exist. Even disappearing for long periods at the time. Gave up after about 1/2 hour and left. Eplehuset is normally a great place to shop, but this store was different. Train the staff or...

Har vært fast kunde på Eplehuset i flere ti år og alltid fått bra behandling. Var her for 14 dager siden og byttet skjermbeskytter hovenhet oppdaget en sprekk 14 dager senere som jeg ikke her forstår hvor har kommet fra, drar dit for å høre om de kan bytte denne sånn som garantien sier at er mulig og får beskjed at dette ikke er mulig da sprekken er selvlaget noe som ikke stemmer. Står og diskuterer da jeg prøver å forklare dette er noe jeg personlig ikke selv har gjort da jeg hverken har mistet tlf eller vært borti noe gjenstander med den. Kvaliteten har dessverre gått ned betrakelig noe som er veldig synd og de bytter skjermer på daglig basis og vet at deres kvalitet har gått ned da de prøver å gi avslag på ny skjermbeskytter for å tjene mer på kundene sine. Veldig skuffende opplevelse og vil ikke benytte meg at Eplehuset Oslo city da de ikke bruker skjønn. Det er kanskje en kunde mistet og det virker ikke som de bryr seg om dette men, kan forekomme at fler vil oppleve det samme og da miste enda fler...