Loja das Sopas — Local services in Lisbon

the service is bad sometimes you ask for latice and pasta together then one worker says we cant do it and another says we can, while ordering there were green tomatoes in the same bowl with fresh red ones and the worker started to put the green ones then when i asked to put fresh ones she said they are...

Já vim aqui várias vezes e normalmente os funcionários não são muito proactivos. Esta semana foi a pior experiência de sempre. Estava à espera que alguém aceitasse o meu pedido. Os empregados viram-me lá. Uma das funcionárias estava parada sem fazer nada, só a falar. Depois, finalmente, outra senhora teve de lhe dizer para ir ao balcão e aceitar o meu pedido. Confirmei duas vezes que ela tinha lido o meu cartão de cliente e ela disse que sim. E também perguntei se tinham a tarte de maçã disponível. Eu queria uma tarte como a da foto e não apenas uma maçã assada. Ela confirmou-o. Depois, quando recebi a minha comida, ela deu-me apenas uma maçã assada e o sabor era horrível. Eu também não recebi o crédito pela minha compra no meu app.

Já enviei um e-mail com fotos para mail@starfoods.pt quando o incidente ocorreu. Ainda não obtive resposta. Pode verificar?

19/04/2025 Ninguém responde...

Pedi menu de salada e sopa. Pedi salada de atum, veio de húmus. A sopa de frutos do mar praticamente fria.. salada muito pequena, vi a a e levei os mesa levando quis não tinha visto direito. Não era de atum. Comi mesmo assim, estava cansada e com muita fome pra levantar e reclamar. Fui devolver a bandeja, questionei e a senhora atendente foi verificar o pedido. Tinham mesmo anotado errado, se dispuseram a faz er outra salada, a correta. Mas a senhora mais velha me deu uma bronca, disse que eu comi tudo, eu expliquei estava sem forças pra levantar e reclamar. Foi bem seca e em nenhum momento pediu desculpas. Não vem nenhum pão... não sei como eles conseguem chamar aquilo de sopa de frutos do mar. É um caldo mal feito, com pedaços de algo que parece bucho. Pedi gelatina, foi o que me salvou. Não volto mais, ...