Rice ME — Restaurant in Lisbon

Staff arrogante e pretensioso, que gosta de tratar o cliente por "tu". Funcionária a trabalhar de fones nos ouvidos e o outro ou de mãos nos bolsos ou a mexer no piercing no nariz.

Chegámos às 20:30 e só se aproximaram da nossa mesa já passava das 21:00 ( convém dizer que não havia mais de 20 clientes, também não cabem muitos mais).

Dos 20 clientes que lá estavam, 11 eram da nossa mesa.

O ar condicionado a fazer frio ao ponto de estarmos de casacos à mesa. Pedimos várias vezes para reduzir a intensidade ou até mesmo desligar por causa das crianças, mas foi-nos negado e até dito, que não havia razão porque já tinha aumentado a temperatura. Depois disseram que não dava para desligar. Só a10 minutos de pagarmos alguém desligou o ar condicionado.

As entradas que pedimos chegaram ao mesmo tempo que os pratos principais ( às 21:40), quase todos pelo menos, faltaram dois risotos que só chegaram já passavam das 22:00.

As entradas miseráveis, três mini croquetes, tipo festa de aniversário de criança que vieram frios, por 5,50€. Uns peixinhos da horta empapados em óleo, uma vergonha. Os hambúrgueres sem sabor e servidos com a alface escura, pareciam ter sido descongelados na frigideira.

Pediu-se ketchup para ver se davam algum sabor aos hambúrgueres, mas não havia, estava esgotado.

O arroz de pato estava tipo de cantina da escola, arroz colado, vê-se que não foi feito no momento, mesmo terem tido tempo para o fazer.

Um restaurante com um nome que leva a crer serem especialistas em arroz, leva-nos ao engano, não percebem de arroz, não percebem atendimento, nem sabem dar a atenção que um grupo de pessoas que tenta celebrar um aniversário, merece.

Por falar em aniversário, ninguém nos avisou de que não podíamos abrir o bolo de aniversário, ridícula foi a explicação que nos deram, alegando que era para não contaminar a mesa e talheres uma vez que são um restaurante livre de glúten.

Pergunto se não lavam a loiça???

Fiquei com a ideia de que como já só estávamos nós no restaurante e queriam fechar a porta, nos despacharam com essa desculpa.

Só para lembrar que se ficámos lá até mais tarde (22:40) foi porque a comida levou mais de hora e meia a ir para a mesa.

Também não faz sentido dizerem que é regra da casa não abrirem bolos que vêm do exterior, quando o próprio funcionário disse que não ia sequer perguntar se queríamos sobremesa, dado que tínhamos levado o nosso bolo.

Quando confrontámos o funcionário com tudo o que aconteceu durante o jantar, a resposta foi ainda mais absurda. " Como puderam ver, estivemos com imensa gente", foi a resposta do funcionário. Ridiculo não darem conta de uma sala com 20 pessoas quando por coincidência estavam divididas em duas mesas apenas. Havia a nossa mesa com 11 pessoas e uma outra com cerca de mais 10.

Sugiro que não dêem cabo da casa que até tem algum potencial, trespassem a alguém que perceba do assunto. Em relação aos funcionários, talvez seja melhor trabalharem noutro local onde não envolva contacto...

The environment and decoration was nice, BUT MY BURGER WAS NOT. First, it could be seen that it was done very fast as the cheese was cold and not melted. I asked for it to be warmed a bit.

They did this and when I gave a bite, the burger itself was yet quite bloody. I asked for it to be grilled some more time.

When they brought it, in the same (literally) bloody plate from before, the cheese was missing.

I pointed out the latter to the server bringing the bill, saying that I didn’t think it was fair to pay full price, his counteroffer was to make a discount next time we go there.

I don’t think we will come back and we won’t recommend this...

We were so happy to find this restaurant during our four-day trip to Lisbon! It’s hard to find gluten-free and vegan options in the city. We had an appetizer (gyoza—my favorite!) and three main dishes: mushroom and asparagus risotto, vegan pad Thai, and traditional cream of corn with vegetables, served with a choice of rice. Everything was flavorful with generous portions! The staff was friendly and knowledgeable about dietary needs. We ate here for both lunch and dinner. The 20-minute walk each way from our hotel, through the beautiful Parque Eduardo VII, was...