TORRONS VICENS CARRER BOQUERIA — Local services in Barcelona

Heaven of turrons! There are so many different varieties of turrons, I can guarantee that you will have a hard time choosing which one to get. When you enter the store, you can get to try a sample of their delicious delicacies. The staff is friendly. You can also find other traditional food (like cookies and such) and good chocolate options here. Especially if you are thinking about buying a gift for your loved ones from Spain, this place...

Fatal la espalda experiencia en esta tienda. Estoy acostumbrado a comprar los turrones Vicens a donde quiera que voy. Cuando entro a esta tienda para comprar me dirijo a probar lo típico. La dependienta muy prepotente conmigo y con otras chicas que no quiso explicarles la importancia y magnitud de la marca, limitandose a decir que "eran turrones españoles". Una de las clientes queda mal con su grupo de amigas ya que les había dicho que "eran turrones catalanes". Todo ello en un contexto muy prepotente. Entro para coger mis turrones preferidos pero me pongo tan nervioso con la situación que opto por decirle a su compañera que "tenían una chica muy borde", y que debería explicarle a la gente que sí, que Turrons Vicens es una marca catalana. En esas la mujer prepotente se viene hacia mi a decirme cosas. Horror total. Opto por irme y no comprar nada.

No entiendo cómo una marca tan reconocida no selecciona bien a su personal.

El incidente fue el domingo 26 de mayo a las 13h aprox.

Posdata: el grupo de amigas turistas de sintieron muy mal. ¿Qué tan justo es entrar a una tienda tan agradable y salir nerviosos de...

Hier après-midi je suis passée acheter 3 boites de chocolat chaud et 2 tablettes de chocolat et un sac en carton. En payant j’étais surpris que le montant était uniquement de 14 euros je suis revenue à la caissière en lui demandant de rectifier, le total devrait être à 50 euros. Elle m’a dit qu’elle s’est trompé, elle a facturé une boite de chocolat et 3 sacs en carton. Elle me demande si je veux garder les deux sacs facturés, je lui ai dit non, j’en n’ ai pas besoin, je souhaite qu’elle me soustrait leurs prix. Une fois que j’ai passé ma carte pour payer la différence, elle me redemande si je voulais les deux sacs car elle ne les a pas supprimé. Je lui ai donc redit que je ne voulais pas les sacs et je voulais qu’elle me rembourse. Elle refuse en disant qu’il ne s’agit que de « 70 centimes ». Mademoiselle ce que vous avez fait s’appelle du vol. J’étais une cliente honnête je suis retournée vers vous pour rectifier votre faute et en contre partie vous m’obliger de payer ces deux sacs dont je n’ai pas besoin. Et que je n’ai pas pris biensure....