Joyería RABAT - Distribuidor Oficial Rolex — Local services in Madrid

Para pertenecer a la Familia RABAT, mi apellido, del cual estoy orgullosa y siempre lo estaré,(ni pediría que me adoren por ello, pero sí un trato cordial como a todo el mundo), ha sido vergonzoso el trato que me han dado. Me han hecho pasar muy mal rato y un momento muy incómodo e inaceptable. He ido a visitar la tienda (únicamente). No iba a comprar nada en ese momento, pero si debo comprar mis anillos de compromiso en un futuro los comparé en otra tienda de España ya que sé que son 5, lo sé de sobra. He ido a la tienda de Calle Serrano, en Madrid, era la primera vez que asistía, como bien he dicho, no iba a comprar nada, y lo he dicho desde el principio cuando he entrado y me han preguntado si necesitaba ayuda. Tenía curiosidad de ver cómo era la tienda que lleva mi apellido. Ha sido desde el momento que he entrado, en el cual uno de sus "empleados" (que si lo he oído bien se llamaba Alberto) si tiene el valor de llamarse así, ha cogido y me ha empezado a perseguir, por cada dos pasos que yo daba observando las vitrinas como una persona normal y corriente. Como si fuese a robar. Me preguntaba cada dos por tres si iba a comprar algo, y le dije que no, que solamente yo estaba observando las joyas tan preciosas que tienen. Y básicamente, me ha seguido preguntando cada segundo y yo le decía lo mismo, que no iba a comprar. He parado en otra sección y he seguido viendo las revistas unos minutos en el mini bar que tienen, y me ha dicho que al ser el bar una zona privada, yo no podía estar ahí y me tenía que marchar si solo iba a seguir mirando y no iba a comprar absolutamente nada, (cosa que no seré la primera ni la última persona que lo haga ya que no todo el mundo va y compra), como sucede en todos los establecimientos. He dado una vuelta más en otra zona de la tienda que yo no había visto (que ni he visto la parte de abajo porque directamente me iban a seguir molestando), y él seguía detrás mío a cada paso que yo daba. Me paro en una vitrina de la entrada a observar los relojes, y me pregunta si estoy grabando, cuando ni siquiera tenía la cámara destapada y se podía ver que no lo estaba, (ya que yo la cubro con algo y se ve perfectamente que está tapada). Ya me iba a ir porque me había dicho que si no iba a comprar nada, me tenía que ir y abandonar el establecimiento, con la excusa de que iban a cerrar, cuando había muchísima más gente en la tienda aún dando vueltas observando como hacía yo, sin comprar ni encargar nada; y no les dirían lo mismo. He ido a coger unos catálogos, y para colmo, me vienen el segurata junto con este empleado y dos empleadas más a decir que abandone la tienda que ya me lo habían dicho mil veces. Yo no me había ido porque quería seguir viendo las joyas, simplemente por eso. Y ya cuando quería dar un último vistazo en la entrada, me dice él hombre que abandone o llamaría a la POLICÍA. Me ha llegado a decir eso como si yo fuese una delincuente simplemente por ver la tienda, observar sus preciados objetos, conocerla y no comprar nada. Ni si quiera había tocado nada (como sí harán otros clientes); ni había roto una vitrina como para que me tuviera que soltar tal desfachatez. Ya de ahí me he ido y solo he pensado, qué vergüenza que reciba este trato, simplemente por ser negra, cuando en verdad este apellido es de mi familia, de mis ancestros de Reus. Si no fuera por ellos, el negocio RABAT NO existiría y no estaría ni ese hombre ni ninguno de los que me han tratado así de mal, teniendo ese puesto de trabajo que ni les merece. Pero bueno, no digo más. Solo espero que se tenga formalidad con la clientela, y que se dejen los prejuicios culturales de una puñetera vez, y el racismo y clasismo que se tienen en este tipo de negocios, cuando ellos mismos ni saben que están ahí por cierto motivo que ni les pertenece a ellos, sino a mí, a la persona a la que están echando despreciadamente del lugar. No volveré más o al menos a la de Madrid. Espero poder ir a otra y recibir el trato merecido, como todos. No despreciable e injustamente. Y siendo humilde, siempre seré una Rabat, aunque no...

Great conpliments to the Rabat team. They know how to display hospitality and were really kind and patient with me. It was especially good to see that even as a very young customer they take you serious and treat you like everybody else.

Special thanks to Fernando for taking the time to explain and show all the unique features of some very exclusive watches that I myself had never seen in person before. This was my first visit ever and he made it one of my most pleasent experiences at a Boutique.

It‘s great to see such a variety of watch brands in one place so I‘d strongly recommend every visitor to have a look at some of the independent brands they have in store such as Laurent Ferrier, MB&F or Urwerk.

Happy to come back soon for...

I want to make it public the awful behaviour of a receptionist in your jewlery shop Rabat in Madrid when we visited to speak to one of your managers Alberto whom we know very well and who is very efficacious, friendly and respectful with a view to buy some goods. We arrived about 15 minutes before closing and perhaps that was the reason for the dreadful treatment we received. The receptionist named MARIA ROSENDO OF RABAT did not realize we understood Spanish because we were speaking in English... she started complaining for us to lkeave immediately the shop and being extremely rude using unappropiate language. Quite remarkable that the receptionist who is supposed to be friendly with the client behaves like that, IT IS...