Parking Santo Domingo 24h — Local services in Madrid

Estafadores, ilegal, mala educación, columnas y lugares estrechos. Llegamos al parking con un coche bastante grande, el cual lamentablemente no cabe en las plazas correctamente, además de que en el momento de entrar y ver los sitios había dos coches saliendo.

Nos disponemos a salir de parking para no obstaculizar la circulación de los demás y nos exige un cobro de 2,5€ estipulado como MINUTO 0.

Tras eso realizamos el pago para poder dejar la fila de coches salir, y nos disponemos a llamar al “guardia” para explicarle lo sucedido. El guardia de malas manera nos explica que había sitios, que no es su problema, y prácticamente nos recrimina la marca y tamaño del coche con el que fuimos a modo de intentar evitar la devolución de los 2,5€. Tras una completa negativa a devolver el importe procedí a pedirle la hoja de reclamaciones (carecen de ellas y del cartel exigido por la ley) y me obliga a ir al hotel dueño del parking a pedirla, cuando por ley han de ser entregadas al consumidor en el establecimiento del suceso.

Nos dirigimos al hotel a poner dos hojas de reclamaciones, una por el importe abusivo de 2,5€ (el cual es 71.4 veces más alto que la tarifa de primer minuto, lo cual por sentencias previas es completamente abusivo e ilegal) y otra hoja de reclamaciones por la carencia de los precios visibles en la entrada de los vehículos (sentencias previas declaran la ilegalidad de esta práctica ya que han de estar visibles antes de entrar, para poder evitar el pago en caso de desacuerdo), y la no disposición de las hojas de reclamaciones ni su cartel correspondiente.

Al poner las hojas explicando todo lo anterior pido amablemente hablar con alguien para solucionar el asunto, antes de tener que ir a consumo a entregar las hojas. La persona que sale a conversar se llama Vicente.

Vicente en cuestión comienza de malas maneras a pesar de que yo me presento y le doy la mano cordialmente. Nos indica que no va a devolver el importe por mis “malas maneras” de gestionar la situación en cuanto a las hojas se refiere y la queja puesta.

Tras leer las hojas y ver la cantidad de ilegalidades cometidas por su parte y escritas en las mismas, decide rectificar y ofrecerme la devolución del importe a cambio de retirar ambas hojas de reclamacion. Nos devuelven el pago y acto seguido nos deja la siguiente perla “espero que no vuelva más por nuestro establecimiento”. Tras eso le contesto que no volveré, le sonrío, le aprieto la mano y nos marchamos.

Como consejo a los que les pase lo del cobro de Minuto 0 por 2,5€, hagan lo mismo, pongan 1 hoja de reclamación estipulando el precio abusivo 71.4 veces por encima de la tarifa del Minuto 1 además de la falta de precios visibles al entrar con el coche (han de estar visibles desde el coche, no en la entrada peatonal como Vicente dice), mencionen también que no se ha hecho uso del servicio y que no repercute en ningún tipo de coste para el empresario (el parking es coste fijo y carece de costes variables). En cuanto a la segunda hoja, remarquen la falta del cartel correspondiente y de la falta de las hojas en en establecimiento, siendo obligados a desplazarse al hotel para efectuar su derecho como consumidor. Ellos saben que están cometiendo ilegalidades a día de hoy 15/01/2024, mencionen lo escrito arriba y muy probablemente les devuelvan su...

Awful parking, the places are super small and in addition if there is any big car you can be trapped and not be able to move your car. It is super expensive, I paid 18 euros for 3 hours.... I thought that was even illegal because all the parking around cost not more than 3 euros per hour.... Don't park here, there are lot of parking near...

No le doy un cero porque es imposible. Sacamos el ticket a las 18:04 al bajar vemos que han dejado el coche encerrado con otro vehículo aparcado detrás y que iba a ser imposible sacarlo, después de 20 minutos maniobrando sacamos el coche y nos dice que el tiempo ha expirado (18:23), llamamos al encargado (el cual tarda 5 minutos en llegar; 18:28) y nos dice que "habíamos sacado el ticket hace 40 minutos... No sé cuáles son los requisitos exigidos para trabajar ahí pero creo que saber restar y sumar es algo importante a tener en cuenta a la hora de contratar personal. Una vez le explicamos que son 20 minutos y no 40 nos vuelve a decir que es mucho tiempo, cuando ya habíamos pagado por 24h y aún nos quedaban 7h de estadía en el parking, 20 minutos a los cuales se añaden 5 de espera... Le pedimos que mire las cámaras si quiere puesto que esos 20 minutos hemos estado maniobrando para sacar el coche de la ratonera que es el parking y después de un rato intento razonar con él sin mucho éxito finalmente nos abre. En resumen: no vuelvo ni aunque me...