TOSTAO' Café & pan / Pedro's Shop — Restaurant in Bogota, Capital District

La actitud del joven que me atendió fue muy desagradable. Le pedí un café con leche y me preguntó si lo quería de tamaño mediano o grande. Solicité uno mediano, pero al revisar la factura, noté que me habían cobrado un capuchino. Le pregunté si me había facturado correctamente el café con leche, a lo que respondió afirmativamente. Le expliqué que en la factura figuraba como capuchino, no como café con leche. Su respuesta fue abrupta y con un tono poco amable, al afirmar que no se vendía café con leche de tamaño mediano, Esto a pesar de que había sido él mismo quien me preguntó qué tamaño prefería.

Le señalé que su actitud no era apropiada y que el servicio ofrecido dejaba mucho que desear. Además, que estan engañando a los clientes al facturar un producto diferente al solicitado. Podrían haber informado que no tenían café del tamaño requerido y ofrecer un capuchino en su lugar, sin necesidad de ser groseros ni de engañar, ya que esto puede considerarse una práctica engañosa o...

Solicite dos cafés para llevar, le pregunto si tiene tapa para el envase a lo que me responden que si, luego de pagar preparan el pedido y cuando me lo entregan lo hacen sin la tapa, la solicito y me indican que ese envase no tiene tapa, algo que había consultado con anterioridad; se evidencia que no le importa la atención al cliente sino solo vender,...

Me parecia bueno tostado hasta que el dia 5 de marzo fuy a comprar un sandwich de pollo y pimenton y al habrirlo salio un pelo, le dije a una de las niñas que era lo que habia ocurrido y ella muy grosera me respondio de una manera incipida, ni siquiero me ofrecio otro producto etc..... por ese tipo de atenciones se pierde...