A Braccetto — Restaurant in Paris

READ BEFORE GOING!! This restaurant really need to check themselves. The service was horrible, the food was OK, the dessert was not good. First we got our food which came after less than 5 minutes, the drinks came after the food, we were never asked if the food was ok or if we needed anything, not a smile not a thank you nothing. The water came when we almost was done with the food. I ate a créme brulée which was NOT creamy (I’ll post a picture) and I got seated behind a door which felt like they sat us there because they thought we didn’t have a reservation but WE DID and my husband said so about three times, but the servers really do not listen or care. It’s on the pricier side and no it’s really not worth it.

I also want to say that, they need to train their staff better and they need to hire an extra person because the staff felt so stressed, besides being unprofessional and if I see that a restaurant has that kind of work environment I do not support it...

I have been here in Mar 24 and that was a great experience with nice food and friendly waiter and waitress. I came back again in Oct 2024 with my colleagues from London and this time the restaurant manager - a tall guy with curly hair and glasses appear to be super rude, racist and without any respect for the customers. It was 23:00 while the Google map shows they open until 2:00am - they said their cashier machines has finished and insisted us to pay in cash (so they can escape from tax I believe) - otherwise they won't serve us drinks. Also they way he express is pretty condescending and he said he is the boss and he can do anything he wants. I m sorry with this attitude and arrogance, you are basically destroying your own Credit. Learning how to be a respectful person is far more important than making a...

Bonjour,

J'aimerai partager une très mauvaise expérience, car je suis toujours sous le choc, cela pourra paraître exagérer mais ma compagne n'arrive plus à aller dans un restaurant sans fouiller ses boissons et sa nourriture depuis son passage dans votre restaurant que je compte dénoncer à la direction départementale de la protection des populations (DDPP).

En effet, le 28 décembre j'ai réservé un brunch pour ma famille dans votre restaurant et en prenant une gorgé de chocolat chaud ma compagne s'est retrouvé avec un cafard dans sa bouche... Elle a dû demander à ce qu'on change son chocolat chaud (ça n'a pas été proposé par le restaurant)... L'expérience et le manque de professionnalisme de vos équipes m'ont profondément choqué. Ce n'est qu'après avoir payé entièrement l'addition et avoir réitérer notre profond choque quand à leur service et la situation, qu'il nous a été proposé en compensation de nous offrir un café... Ma compagne n'a même pas boire le chocolat chaud remplacé tellement elle a été dégoûté et choqué.

Je ne retournerai pas dans votre restaurant mais j'espère sincèrement qu'un contrôle sera fait et que vous serez prendre les mesures nécessaire pour que ça ne se reproduise plus et surtout que vous appreniez à mieux traiter votre clientèle.

C'est dommage, car à par cela les plats étaient bons (nous n'avons fait aucune remarque sur le cheveux trouvé dans ma mini pizza et les couverts sales...) donc pour moi il y a un réelle problème de propreté... la table en face s'est plein de verres sales et d'une eau avec un goût bizarre, le serveur ne les a pas cru et a carrément goûté l'eau pour vérifier puis après a changé la carafe et les verres des...