Bozen Trocadéro — Restaurant in Paris

C’est une honte ! Un scandale, un cauchemar. Client depuis de nombreuses années chez Bozen. Je commande beaucoup en livraison à domicile. Je me suis laissé tenter par l’offre Uber Eats (1 acheté, 1 offert) sur les california tuna. J’ai donc commandé 2x 6 sushis.

Avec cette promotion j’ai donc commandé 12 pièces (x2) d’après les calculs simples de la table de multiplication. Et bien je n’ai reçu que 12 pièces au lieu de 24. J’appelle le restaurant et tombe sur la personne la plus incompétente qui non seulement se fout de ma gueule, mais ne reconnaît pas son erreur, fait preuve de mauvaise foi et n’est pas emphatique.

Je lui expose la problématique rencontrée et l’erreur de commande car Uber n’a pas de Hotline quand la commande est « terminée ». Le vendeur ne veut rien savoir et ne propose pas de solution alors même que son restaurant est en tort.

Je lui demande de contacter la hotline « Uber partenaire » pour qu’il puisse faire un remboursement étant donné que ma commande n’est pas conforme, même problème, il ne semble rien vouloir faire pour nous aider….

C’est une honte Bozen faite quelque chose c’est la pire relation client que j’ai vécu et j’ai moi même travaillé toute ma vie dans la satisfaction client…. Attention à vous chers...

Minha recente visita ao Bozen Trocadéro em Paris foi uma experiência verdadeiramente memorável. Desde o momento em que entrei, fui recebido com um atendimento impecável que me fez sentir acolhido e à vontade. A atmosfera do restaurante é elegante e convidativa, o que já prenunciava uma refeição especial. E, de fato, a comida superou todas as minhas expectativas. Cada prato era uma explosão de sabores, cuidadosamente preparado e apresentado com um toque de criatividade que encantou tanto os olhos quanto o paladar.🤩🙌

O que mais me impressionou, além da qualidade excepcional dos pratos, foi a atenção aos detalhes no serviço. A equipe do Bozen Trocadéro demonstra uma dedicação exemplar em garantir que cada cliente tenha uma experiência gastronômica inesquecível. Não é à toa que, ao final da minha refeição, já estava certo de que, na minha próxima visita a Paris, retornarei ao Bozen Trocadéro. Este restaurante é, sem dúvida, um dos melhores que já tive o prazer de conhecer, e mal posso esperar para reviver essa experiência...

Good food, not like wow. I am from NYC and have been to nicer sushi places. Though, the udon noodles were very good and I would recommend that. But it was fresh, good presentation. Very small and tight space. Only beer served. Water and soda is 3.50€ each . definitely a place where more locals frequent...