Lok Siam Spa Ternes — Restaurant in Paris

Monsieur , je suis interpellée ce jour par la façon dont votre enseigne accueille, renseigne et répond à ses clients. Vous vous êtes permis de transmettre à votre chargé d'accueil en charge des réservations que j' avais sous les yeux une " arnaque " et que votre établissement de Ternes Paris 17 ème Lôk Siam Spa , qui apparait pourtant comme une " exclusivité" sur les "Wonderbox Exception " , n'aurait jamais été référencé ni désigné partenaire de "WonderBox"...

Sachez Monsieur que vous n' avez aucunement le droit de faire de différence parmis votre clientèle au delà de votre chiffre d'affaires qui ne me regarde pas !!! J' avais simplement l'intention d'utiliser un simple cadeau d'anniversaire Wonderbox pour un simple massage thaï en duo ... Je n' ai pas a me justifier d' ailleurs sur la raison de l utilisation de mon chèque cadeau que vous avez qualifié d' " arnaque " et que vous n aviez jamais eu a faire a un client box depuis plusieurs années ( ce n' est pas mon problème non plus) ...

Je suis déçue et je déplore votre sens du service et surtout votre non consideration pour ne pas dire manque de respect à travers cette différence de traitement réservé a votre clientèle.

Je vous fais part de mon avis par email et je laisserai un avis sur votre établissement même si selon vous " votre chiffre d'affaire et votre clientèle actuelle vous suffit " . En outre , vous me faites comprendre que vous n'avez pas besoin d' accepter les réservations de "clients box" et je l'ai très bien saisi.

Finalement mon erreur d'adressage du mail m' a servi car Lok Siam Spa Cap Alésia, bien plus professionnel que vous, a pleinement satisfait ma demande. Je les remercie par ailleurs car leur professionnelle a été réactive et à l'écoute , elle véhicule d' autres valeurs du groupe Lok Siam que vous semblez avoir perdu malheureusement Mr le responsable de Ternes.

Sachez Monsieur que vous êtes un simple responsable de l' établissement sur Paris 17 ème , vous n' avez pas plus de valeurs qu' un autre arrondissement 16 ème ou 14 ème , car vous appartenez au même groupe ! Je pense que je ne vous apprends rien donc vous ne devriez pas faire de différence parmis vos clients et donner une meilleure image LOK SIAM SPA ,franchisé ou non , notamment le sourire , l' amabilité , le respect et surtout l'équité de traitement, ce que le peuple thaïlandais ( si vous avez l' occasion et les moyens de voyager 😉) vous enseignera sûrement...

Par ailleurs, sachez qu'un client peu importe son territoire, son milieu peut se permettre de payer et réserver un massage pour 170 euros.

Enfin je pense que c' est votre établissement de Ternes qui est une vraie arnaque mensongère sans aucune éthique et non mon chèque cadeau !

A bon entendeur , merci encore à Cap Alésia de me recevoir sans différence aucune et avec professionnalisme

Hafida De La Boissiere Et...

TOTALLY WORTH IT!

Got a 30min Hammam + 30min Scrub + 1h Thaï massage. Hammam gets the job done. Noisy at time though. A nice essential oil in the vape would be better.

Scrub has been done with some sugar I guess. It's been enjoyable and energetic. The whole body, front and back, from neck to toes. After a shower, my skin has been really clean as brand new!

The Thaï massage has been AMAZING. The masseuses are little but man, they can massage a man with strength! Every part of the body, except the face. The Thaï specific moves are surprising and so enjoyable. Ended the session with a nice Thaï infusion before continuing my day.

Drove 9h after that... smoothly and easily. I guess the massage has been of great...

L'accueil était très correct et agréable, je regrette qu il n'y ait pas eu plus de questions sur ce que l'on attendait de la prestation (savoir à qui l'on a affaire permet toujours de mieux cibler et satisfaire sa clientèle surtout lorsque que c est une première visite) c est une des bases de la vente et du service. La salle de soin parfaitement chauffée propre et décorée avec goût. Les masseuses (il s'agissait d'un soin en duo) ont été souriantes mais avait l'air de découvrir que nous avions réservé 1 heure de massage dont 30 min de massage crânien ! Dommage pour les pieds qui traînent lors des déplacements dans la cabine de soins ! Pas très agréable comme bruit ! L'huile utilisée est chaude c est très agréable mais il faut aimer la forte odeur kamphrée ! Je pense que les masseuses venaient de terminer leurs pauses déjeuner....une petite pastille rafraîchissante pour l'haleine est toujours une bonne idée lorsque l'on doit pratiquer un soin et que l'on ne peut pas se laver les dents les odeurs d'ail et d'épices ne sont pas forcément super agréables ! La pression du massage était agréable même si aucune question n'a été posée à ce sujet ! Le massage crânien n'a duré lui que 15 min au lieu de 30 c est dommage sans le choix qu il soit pratiqué avec huile ou non ! Sans huile lorsque on a les cheveux sensibles c est un peu douloureux. Mais j'ai apprécié que l'hôtesse d'accueil soit à l'écoute de mes remarques qui se voulaient constructives et ait consenti à un petit geste commercial. On parle tout de même d'une prestation à 170 euros. Une boisson et une confiserie sont proposées à la fin du soin. Dommage que l'on entende si fort les masseuse éclater de rire dans leur bureau en haut et parler dans leur langue juste après nous avoir massé.....ça peut donner une drôle d'impression ! Dans un centre de soin la discrétion est toujours la meilleure des règle à...