Miss Italia — Restaurant in Paris

Mon avis est très brutal mais très réaliste. Il est simple : le service est horrible, et hormis pour UNE personne qui travail à fond pour compenser le manque d'investissement du reste de l'équipe (et je pense que c'est la gérante), le service est d'une tristesse.

Arrivé à 20h20, je commande, une simple focca mozza et une bouteille d'eau avant ma séance de ciné à 21h. 25 minutes après, une autre cliente se met à côté de moi, et commande la même chose. La serveuse arrive, avec une focca mozza et lui donne. Résumé ? J'ai attendu 30 minutes, et n'ai rien eu, elle est arrivé et en 5 min elle a eu son plat. J'ai essayé d'expliqué à la serveuse que ça faisait 30 min que j'étais là, et qu'elle devait se trompé, que c'était pour moi, mais elle n'a RIEN voulu entendre. Elle a juste donné le plat à la cliente à peine arrivé. J'ai pris mes clics et mes clacs comme on dit et je suis partis, mentionnant à la gérante la situation qui précise que oui c'était bien mon repas. Mais j'en ai plus rien à faire à ce stade, désolé mais 30 min d'attente, pour une entrée (même pas un plat de pâte ou quoi, juste du pain fourré à la mozza), déjà, c'est énorme mais soit passons c'est un vendredi soir, et ajouté à cela le comportement de la serveuse qui ne voulait rien entendre ? Non merci, c'est vrai que c'est modérément bon ce qu'ils font mais le service est important.

Je suis très déçu parce que j'ai pu observer une gérante qui se pliait en 4 pour servir, débarasser, conseiller, rassurer, pendant 30 minutes, alors que la serveuse bougeait à peine et se trompait la majorité du temps (plusieurs clients étaient surpris quand elle ramenait tel ou tel plat). Je vais être cru, mais si on est pas fait pour le service, on en fait pas, point. Je suis conscient de l'environnement de travail, la fatigue, etc. Mais je suis aussi conscient quand je vois quelqu'un qui n'a pas ce qu'il faut pour faire du service tout court, quel qu'il soit.

Je ne poste jamais de mauvais avis, parce que je suis pas forcément pour le système de notation. Mais je ne vois que ça pour sortir toute l'émotion négative que la serveuse m'aura fait ressentir, je comprend vraiment pas. Avec l'essor du nombre de restaurant dans paris, je me vois contraint de voir que le bon service est de plus en plus dur à trouver. Je souhaite bon courage à la gérante, et j'encourage un changement de personnel (car ce n'est pas la première fois que la serveuse agis de manière "unique", mais on a été amené à croire qu'elle débutait la dernière fois, alors que là on est plus sur un début). Mon seul conseil pour un bon service : Soyez à l'écoute du client, qui, a attendu 30 minutes et vous explique pourquoi vous vous trompez pas par égo, mais parce qu'il n'est pas ignorant et peut comprendre que vous vous trompiez, mais pas que vous insistiez en...

ARNAQUE, A FUIR !!! Je suis allée dans ce restaurant aux Halles puisqu’il n’y en avait pas d’autres qui me tentaient. Avec une amie, nous nous sommes installés et avons commandé une escalope milanaise (15€) et une salade caprese (10.90€) pour ma part. Les plats sont arrivés : l’escalope n’était pas cuite et la salade contenait à peu près 10 tranches (fines) de tomate (vertes et rouges) avec une mozzarella au milieu, un filet d’huile et de vinaigre balsamique (je vous rappelle 10.90€ pour l’entrée…). Les tomates vertes n’étaient pas mûres et croquaient sous la dent. J’appelle le serveur : on nous propose de re faire cuire l’escalope (nous acceptons) et on me répond pour les tomates que c’est la « variété » (sur la carte on précisait tomates à l’ancienne), je vérifie alors sur internet, je me rends compte que le serveur me ment. Les tomates sont celles que j’achète d’habitude, et elles ne croquent normalement pas sous la dent. Je dis une première fois au serveur que le prix est abusé pour le peu dans l’assiette, il me répond « et vous pensez que je paye combien le kilo de tomates ? » (vu la mauvaise qualité je me doute que ce n’est pas forcément un coût très élevé…). Il revient avec l’escalope : la qualité de la viande était si mauvaise qu’elle ne paraissait toujours pas cuite ! Je reparle alors de la salade et je demande à changer de plat ou que l’on trouve un compromis : on me répond que si je veux on peut me mettre le plat à emporter et que je peux choisir un autre plat, cela signifie que je dois payer un plat de mauvaise qualité et en plus mauvais alors que je n’avais presque pas touché au repas. Je dis alors au serveur que ce n’est de toute manière pas normal de servir une salade aussi petite pour un prix de presque 10€, il me rétorque alors que c’est ce qui est marqué sur la carte et que c’est un antipasti à déguster avec un plat : MENSONGE puisque sur la carte, les salades sont dans un encadré spécial avec comme titre « salade » et non « antipasti » et même si cela était un antipasti, le prix n’est pas justifié. On ne m’a donc pas laissé un autre choix que de manger et de payer. Nous avons alors en tout payé pour des repas de très mauvaise qualité aux alentours de 25€ (avec une pauvre remise de 2€). FUYEZ CE RESTAURANT, C’EST...

A Delightful Experience at Miss Italia

We had dinner at Miss Italia located in the Westfield shopping mall in Paris, and it was a fantastic experience. The food was absolutely delicious, the atmosphere was warm and welcoming, and the staff were incredibly friendly and attentive.

However, I did face some difficulty finding the restaurant as the address on Google Maps was not correct at the time. For future visitors, please note that Miss Italia is located on level -3 of the shopping mall, directly in front of KFC. Hopefully, this information will be updated soon, but until then, this should help you find it easily.

Overall, a highly recommended spot for anyone craving excellent...