Au Fantassin — Restaurant in Strasbourg

La soirée avait bien commencée, cadre sympas au bord de l'eau, petit cocktail plutôt bon, j'en ai d'ailleurs fait le compliment à la serveuse qui n'a même pas pris le pêne de répondre a ma remarque. Vient ensuite la partie repas où j'ai pris une tarte flambée et une bière. La tarte flambée n'était pas de mauvais goût mais pas assez garnie, je suis restée sur ma faim. Concernant la bière, je regarde la carte je ne vois pas de bière rouge. Je demande tout de même à la serveuse, sait-on jamais, qui m'envoie ravie m'annonçant qu'ils ont de la rouge en Grimbergen. Au moment où je commence à boire ma bière je remarque qu'il ne s'agit pas d'une rouge mais d'une ambrée. Je décide de tout de même la boire car l'ambrée est une bière que j'apprécie également mais j'en informe la serveuse pour qu'elle soit au courant de l'écart, pour qu'elle sache que j'ai quand même accepté de la consommer, mais ma remarque servait également à ne pas réitérer l'erreur a une autre table. La serveuse très sèchement m'a répondu AH NON IL S'AGIT BIEN D'UNE ROUGE, m'expliquant que sur la tireuse il y a écrit qu'elle est fruitée et qu'une ambrée n'a pas cette couleur. Frustrée le long de mon repas, lorsqu'elle revient nous débarrasser et nous ramener la carte des desserts j'aborde à nouveau le sujet en lui disant que je suis sûre de moi, qu'il ne s'agit pas d'une rouge mais d'une ambrée, ayant pour habitude d'acheter de la Grimbergen. Elle m'a répondu encore plus sèchement que la première fois qu'elle connaît sont metier, qu'elle a le double de mon âge et que ce n'était pas moi qui allait lui apprendre son métier. Elle a rajouté que dans ce cas je n'avais qu'à pas la boire, je lui ai tout de même rappelé que j'avais décidé de la consommer et que c'était pour information, j'ai encore été gentille 😆. Le ton avait commencé a monté qu'elle a fini par me dire "arrêtez votre spectacle" pour que bien tout le monde autour entende. Dans ce cas je lui ai rendu la carte des desserts lui disant que je n'en prendrai pas. Elle m'a répondu que c'est très sympas pour mes amies qui elles veulent un dessert... mais amies n'avaient pas dit qu'elles ne souhaitaient plus de dessert, mais au vu de ses remarques, elles ont d'elles même refermé les cartes et lui ont rendu, en lui précisant que son comportement était abusé et l'une d'entre elle qui avait goûté ma bière a pu affirmer qu'il ne s'agissait pas d'une rouge. Arrivé le moment de payer, nous n'avons bien sûre pas laissé un seul centime de pour boire. Je suis allée aux toilettes avant de partir et en passant devant le bar, j'ai vu sur la tireuse qu'il s'agissait d'une bière de Noël Grimbergen. Une honte de tromper le consommateur de la sorte. Je veux bien concevoir que le confinement n'a pas pu permettre l'ecoulement des stocks, mais un minimum de transparence envers les clients est de rigueur. Alors oui, il s'agit d'une bière fruitée de... banane et de pomme, d'un soupçon de fruits rouges qui n'en fait pas pour autant une bière rouge ! M. ou Mme le/la gérant(e) du restaurant, j'espère que vous verrez mon commentaire, car un tel comportement est inadmissible et risque de se reproduire auprès d'autres clients. Dommage, le service avait bien commencé, j'ai tellement été dégoûtée que je ne mets pas plus d'une étoile.

Réponse au commentaire : A en voire toutes les réponses que vous faites, vous ne vous remettez jms en question. Je n'ai pas été agressive dans mon commentaire, juste factuelle. Comme vous le faite remarquer, c'était une brune... pas une rouge, vous admettez donc l'erreur... En attendant je ne vous permet pas d'être insultant(e)... on voit où est le niveau, il n'y a...

Deutsche Version:

An einem schönen Tag eine schöne Location besucht. Leider war es das auch schon, da wir, trotz der vorgefundenen Bestuhlung, wohl der feinen Dame im Weg saßen. Fein sollte hier als höflich verstanden werden, da die Kellnerin wohl kein Bock hatte und dementsprechend auch unfreundlich war. Getränke waren okay, aber das Essen war bedauerlicherweise kalt und wurde auch nur von der Kellnerin kommentarlos auf den Tisch geknallt … auch der Geschmack war eher weniger lecker. Wie in anderen Rezensionen schon zu lesen ist, braucht man hier nicht mit dem Management anfangen, da dies ja nur unfreundliche und unhöfliche Erwiderungen darbietet. Für das schöne Straßbourg in dem wir uns sehr gerne aufhalten und deren Gastfreundschaft wir immer zu schätzen wissen ist dies wahrlich eine Schande. Ich bitte daher alle, auch wenn die Location wirklich einladend wirkt, dies zu meiden und weiter nach ordentlichen Restaurants zu suchen, die wissen wie man Gastfreundschaft, Höflichkeit und Anstand seinem gegenüber erbringt. Alles in allem hat die Location 2–3 Sterne verdient, da die Toiletten und die Tische etwas in die Jahre gekommen sind. Bei Service und Essen sollte man 0 Sterne verteilen können. Auch Kinderfreundlichkeit sollte maximal 1 Stern erhalten, da auch hier durch die unfreundliche Art der Eindruck erweckt wurde, dass diese eher unerwünscht sind. Leider hat der Besitzer nichts als lächerliche Fake Anschuldigungen zu bieten, welches meine Ansichten von der Unprofessionalität des Managements und der Leute bestätigt

Französische Version:

Visité un endroit magnifique par une belle journée. Malheureusement, c'était tout, car nous étions probablement assis sur le chemin de la belle dame, malgré les sièges que nous avions trouvés. Ici, l'amende doit être comprise comme polie, car la serveuse n'était probablement pas d'humeur et était donc hostile. Les boissons étaient correctes, mais malheureusement, la nourriture était froide et a été simplement jetée sur la table par la serveuse sans commentaire. le goût était également un peu moins savoureux. Comme vous pouvez le lire dans d'autres critiques, vous n'avez pas besoin de commencer par la direction, car elle ne propose que des réponses hostiles et impolies. C'est vraiment dommage pour la belle ville de Strasbourg, où nous aimons séjourner et dont nous apprécions toujours l'hospitalité. Je demande donc à chacun, même si l'endroit semble vraiment accueillant, d'éviter cela et de continuer à rechercher des restaurants décents qui savent vous faire preuve d'hospitalité, de courtoisie et de décence. Dans l'ensemble, l'emplacement mérite 2-3 étoiles car les toilettes et les tables sont un peu vieilles. Vous devriez pouvoir donner 0 étoile pour le service et la nourriture. La convivialité avec les enfants devrait également recevoir au maximum 1 étoile, car leur caractère hostile donne l'impression qu'ils sont plutôt indésirables. Proposer de fausses accusations qui confirment mon point de vue sur le manque de professionnalisme de la direction et...

We were a group of friends having drinks on 18 July 2024. To make things simpler for the waiter, I picked up the whole tab. But he didn't want to make things simpler for me - instead of giving me the normal itemized bill, so that we could then split the costs between us, he changed it right there in the spot into a single item bill for the whole amount. Refused to discuss it any further. It probably had something to do with the fact that we had mostly alcoholic drinks (high VAT rate), while he issued the bill for one food item (low VAT). And, of course, we will never know whether he inflated the suspiciously high amount or whether we truly paid what...