L'Allégorie, Austerlitz — Restaurant in Strasbourg

If it was possible to give a zero star review, I would because of how horrible the service was. To be honest, the desserts that we purchased were very tasty however it was overshadowed from the horrendous treatment that we got from the staff. Initially, when we went to sit down, we were told aggressively by the staff that until we order something, we cannot sit. After ordering, the waiter directed us to a small table that was very uncomfortable to sit on and after requesting to move to another table, we were told no and also were made fun of by the staff. Frankly, I cannot believe that a cafe that is situated in such a location which is filled with tourists can afford to behave this terribly towards customers, this is unacceptable and absolutely disgusting. I hope that the management of this establishment looks into improving the way that its staff treat...

It looks like the bakery is OK for take away service, but for me it didn't work when I wanted to have a hot chocolate and a cake inside. Too little space and probably not enough personnel for the amount of guests they have. We were sitting right next to another couple, probably 20 cm max between our tables, almost elbow to elbow. And there was no place to move either of table to make them a bit further from each other. When they finally brought my hot chocolate it was barely warm. Can't say anything bad about the menu though. The food is OK, it's just better to order it for take away instead of...

Dommage que l’organisation et le service ne soient pas du tout à la hauteur de la qualité des produits : à plusieurs reprises j’ai consommé sur place et il faut faire la queue et régler d’avance pour consommer sur place ce qui n’est pas le cas ailleurs (Christian etc…). On doit donc patienter avec les clients qui emportent leurs achats, si par malheur devant vous se trouvent des personnes qui vont également au salon de thé et qu’il reste peu de tables vous avez fait la queue pour rien si elles se remplissent et qu’au moment où c’est votre tour il n’y a plus de table ( du grand n’importe quoi ) Je consomme une quiche et demande à ce qu’elle soit réchauffée. On me la sert à peine tiède, je la remets au serveur en lui indiquant qu’elle est quasi froide, il me la ramène à peine plus chaude dans une assiette froide, ne s’inquiète évidemment pas du tout de savoir si le problème est réglé et je me rends compte en la mangeant que l’intérieur est toujours froid ( leur quiche sont assez épaisses et c’est en arrivant à moitié de la part que l’on s’aperçoit du problème ). Bref j’ai tenté à plusieurs reprises et je n’irai plus. Est ce pour cela que la salon de thé était quasi vide ? Du coup nous sommes allés un peu plus loin dans la rue pour prendre notre dessert : super accueil on s’installe on choisit on consomme et à la fin on règle....