Mokka Mitte — Restaurant in Berlin

I attended an event here last Friday. Nice atmosphere, wide selection of drinks, quality service. Good stuff but not the reason why I write this review. At some point during the night, I tripped on a step, fell down with a bottle on my hand, resulting with a rather bad cut with a lot of bleeding. At this point, two gentlemen working there helped me so greatly that I am truly grateful to them. One of them did a very good compress on my cut, stopped the bleeding, relaxed me, and the other brought me to a hospital with taxi. You may be thinking that many would help in this situation, but I doubt that most would do that much. So, of course Berlin is a city with plenty of good bars around. But the people working there has made Mokka Mitte Bar...

Preis Leistung nicht gerecht fertigt und sehr sehr schlechter Service. 2 Sterne für das Ambiente und die Raumgestaltung.

Wir haben 30 Minuten gewartet, bis wir bestellen konnten und das Restaurant war kaum besucht. Weitere 20 Minuten haben wir auf unser Frühstück gewartet. Die warmen Brötchen wurden bereits auf den Tisch gestellt. Als wir die Kellnerin (die ständig mit dem Bar Keeper quatschte oder ihr eigenes Frühstück aß) auf unser Frühstück ansprachen, erwiderte sie, dass sie dachte wir hätten es schon von ihr bekommen. Ich betone: das Restaurant war kaum besucht, die Kellnerin war alleine und lief mehrmals an uns vorbei (um zu quatschen oder zu essen). Unser Rührei stand vermutlich schon eine Weile und es war kalt. Für knapp 20€ haben wir 2 Gläschen O-Saft, 4 kl. Brötchen und 4 hatte Scheiben Bugett, einen gr. Teller mit Wurst, Käse und zwei Mal Marmelade bekommen, der Teller war zwar groß, aber es lag kaum etwas drauf. Die Garnitur war schön, aber insgesamt nicht für den Preis gerecht fertigt. Wir baten um Schokoladen Aufstrich, den wir aber nicht bekamen. Wir wurden satt, aber sind auch nicht die gr. Esser. Nicht 1x, wurde gefragt, ob alles in Ordnung ist und bei Neubestellung mussten wir lange warten und mehrmals heran winken. 2,5 Stunden haben wir dort verbracht und 1,5 Stunden haben wir mit Warten verbracht. Wir werden das Restaurant nicht wieder besuchen, es gibt viele Restaurants die für den gleichen Preis, besseren Service und ein größeres und leckeres Angebot bieten. Das Ambiente war sehr schön. Der Raum wurde für die Weihnachtszeit geschmückt und über all standen frische Pflanzen. Leider war es sehr kalt, es zog sehr stark.

Sehr schade (!), zu mal das Restaurant ein Maskottchen repräsentiert, welches Touristen mit Berlin verbinden. Dieses Restaurant steht in unseren Augen nicht für den Berliner Flair und zum größten Teil liegt es am Service. Hoffentlich wird diese Kritik genutzt um das Restaurant zu überholen und es in Zukunft...

Arrived with bikes and locked them. A man (manager maybe?) angrily told me to move two bikes as they were in the way. Fine. I told him I didn't have the key to unlock them, my friends were inside his bar and will be 2 minutes then we can move them. He didn't care. He threatened to pick them up and throw them in the river. I'm sorry but if you can't be reasonable and wait 2 minutes for an easy solution you shouldn't be working with customers. Would strongly recommend you spend your money elsewhere if you also dislike awful...