Sansibar by Breuninger Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

Ein "Erlebnis" der etwas anderen Art.... Beim Eintreffen, wird man durch ein Schild, darauf hingewißen, bitte zu warten, man wird zum "Platz / Tisch" geführt. Nun ja, wir stehen also dort, man sieht uns mehrfach direkt an, keiner fühlt sich dazu in der Lage uns an den Platz oder Tisch zu bringen. Nach ca. 3 Minuten, nennen wir es mal "begaffen" durch Mitarbeiter, hat sich dann jemand "herabgelassen", uns zu einem 4er Tisch zu geleiten, an dem bereits zwei Personen saßen. Nach dem Platznehmen, wurden die Herrschaften am gleichen Tisch dann auch direkt durch den Mitarbeiter bedient, dieser sah uns mehrfach an, sah logischerweise ja auch dass wir neu am Tisch saßen. Das war ihm wohl völligst egal, neue Gäste, welche nach uns kamen, erhielten ein freundliches "Hallo", erhielten ihren Tisch, erhielten direkter Natur die relevanten Tages- und Speisekarten usw. Nun ja, wir sind ja freundlich und sicherlich auch geduldig, also warteten wir geschlagene 15 Minuten ! Und dann winkte ich doch mal sehr dezent den relevanten Mitarbeiter herbei, er sah es dann (konnte wohl nicht länger bewusst vorbei schauen) und brachte dann doch eher widerwillig die Karten, (wie gesagt nach mittlerweile 15 Minuzten sinnloses und absolut nicht nachvollziehbarem warten lassen), legte diese wortlos auf den Tisch und verschwand wieder. Nach weiteren 10 Minuten sitzen, rumschauen und warten, nach weiterem mittlerweile immer mehr aufsteigendem Gefühl "des nicht wohlfühlens", entschließen wir beide uns dann diese Lokalität direkt wieder zu verlassen, unsere Tischnachbarn waren ebenfalls etwas verwundert, über das Verhalten der dortigen Angestellten. Ihr lieben Leute dort, wenn ihr den Anspruch habt, "gehobene oder auch stylische Gastronomie" anzubieten, und auch so wahrgenommen werden wollt, dann bitte passt Euren Servicelevel, auch entsprechend an ! Das ist unter aller Würde, so behandelt man keinen Gast oder Gäste ! Das ist unterster Snobismus, absolut unterstes Niveau ! Dies sollte eigentlich eine Art "spontaner Test" sein, wir hatten vor, zu einem späteren Zeitpunkt, nach Möglichkeit das Gesamte Lokal für eine private Feier anzumieten. Aber offentsichtlich, legt man hier absolut keinen Wert auf Gäste, auf vielleicht auch neue Gäste, auf die Menschen ansich, auf den zahlenden Gast. Diese Art der ja leider nicht zustande gekommen "Bewirtung" ist wirklich eine Schande. Meine Frau selbst kommt nicht aus Deutschland, ich kann mich hier nur für das Benehmen und das nicht vorhandene Serviceverständnis bei ihr entschuldigen. Also, wer weiterhin Lust auf "Sehen und Gesehen werde" hat, der geht sicherlich weiter dort hin, gibt nichts darauf, ob Eigenanspruch, und erbrachter Service auch nur annähernd zusammenpassen, allerdings werden Menschen, welche dort einfach nur nett bedient werden wollen, eine Kleinigkeit Essen & Trinken wollen, hier eher schlichtweg falsch sein. Ich beende mit den Worten von Giovanni Trappatonni: "Ich habe fertig" !!! Danke für die...

I frequently visit the restaurant. But unfortunately the service and the food is getting worse over the years. The server is giving the impression that you should pay the bill and so we can retire. The food is also sorry to say seems pre cooked and out of the fridge for heating and serving . The visit we had there last year we got stuck in the elevator and it took ages that someone to come and fix it. It is better to go there at Breunniger store hrs. Otherwise you may got stuck at the service elavator. The end of the story I am doubtful to...

Ich erhielt per Freitag 02.12.2022 über die Plattform voilá im Postversand von Sansibar by Breuninger Düsseldorf das Büffel Menü (Die Komponenten wurden sofort nach der Ankunft bei mir in den Liebherr Kühlschrank bei 0 Grad untergebracht) gekauft über die Plattform voilá und bereitete es am 05.12.2022 zu. Aber leider waren alle Garnelen und eine von zwei Fleischportionen deutlich riechbar verdorben. Die zweite Fleischportion und die restlichen Zutaten waren einwandfrei. Ehrlich gesagt war ich auch erstaunt, denn alles weitere war bei 0 Grad gekühlt noch einwandfrei: Der Salat, die Sprossen und die halbierten Cherrytomaten z.B. knackig ohne jegliche braune oder matschige Stelle. Und eines von zwei Steaks war ja einwandfrei genießbar. Die zweite Steakportion bestand aus zwei Einzelscheiben (ob das der Grund war?). Auch der Nachtisch samt Pflaumenkompott war einwandfrei. Ein kleines Problem war allerdings die Falschetikettierung des Crumble mit Mandelplättchen für den Nachtisch mit A statt C beklebt. Ich hab es vorher probiert. Sonst hätte ich mir die Komponente auf den Salat geschüttet. Leider bin ich mit der Lösung von voilá auf meine Kundenreklamation hin nicht wirklich zufrieden und auch das Restaurant Sansibar by Breuninger lehnt eine Regulierung komplett ab, obgleich sie doch das Menü zubereitet und versandt hatten. Von diesem Restaurant erwerbe ich nichts mehr, das der Kundenservice mehr als...