ENO Mannheim | Vinothek | Enoteca | Italienisches Restaurant — Restaurant in Mannheim

Wir waren hier essen, das Essen war ok. Extravagant angerichtet, aber nicht spektakulär vom Geschmack - allerdings überteuert. Der Service war leider nicht gut, wir saßen fast die ganze zeit mit leeren Gläsern da. Der Chef hat uns für die salzigen Scampi 2 Jakobsmuscheln aufs Haus serviert, darum 3 sterne anstatt 2.

Lieber mehr auf Service & weniger auf die Preise als umgekehrt.

War ok für einmal, aber wir kommen kein zweites.

Nachtrag auf die Antwort:

Hallo lieber ENO Inhaber,

Da ich gerne auf die von Ihnen gegeben antwort unsere Rezension eingehen würde, hier eine Zusammenfassung..

Wir haben gestern bei euch gegessen, die Reservierung haben wir am 2.2.22 für den 5.2.22 19.30 Uhr vorgenommen.

Ihr habt die Reservierung falsch eingetragen & daher um 18.30 angerufen & uns erinnert, es wurde  sehr freundlich agiert & reagiert & die Reservierung wie geplant umgesetzt.

Euer Ambiente ist toll, ihr habt einen schönen Laden der einlädt!

Auch Sie als Chef waren extrem höflich & nett, wir haben uns nicht unwohl gefühlt im Gegenteil.

Wir haben die Vorspeise erhalten welche ok war. Anschließend kam der Hauptgang (extra glutenfrei zubereitet) noch während die Vorspeisen auf dem Tisch standen. Als nun ca 15-20 min später die Vorspeise abgeräumt wurde & alle ihren Hauptgang serviert bekamen, war der glutenfreie Hauptgang kalt, weil wir alle gleichzeitig essen wollten. Ansich kein Problem, ich persönlich esse sowieso nicht gerne heiss, grundsätzlich aber dennoch ein falsches Verhalten.

Wir haben nun die Hauptspeisen gegessen & Ihnen weil Sie sehr höflich gefragt hatten, ein ehrliches Feedback über den Scampi Salat gegeben, es war nett von Ihnen uns 2x Jakobsmuscheln aufs Haus zu spendieren, wir haben das sehr geschätzt.

Sind wir ehrlich, es wäre aber auch extrem unprofessionell anders zu agieren bei einer Kritik.

Dass der Preis von 27€ für 2 Löffel Püree & Gemüse (ohne Fleisch/Fisch) im Gegensatz zu einer Nudel Kreation mit Trüffel nicht verhältnismäßig ist (da ca gleiche Preise) darüber kann man streiten, muss man aber nicht.

Sie haben uns 2 gute Weine empfohlen, die preislich vom Einkaufspreis zum Verkaufspreis eine hohe Marge liefern, auch das ist normal, wir sehen das ein!

Im Endeffekt wurden wir 2 mal nach weiteren Getränken in der kompletten Zeit gefragt, wir saßen wirklich 1,5 Std mit leeren Gläsern am Tisch, obwohl eine Mitarbeiterin den Wein Kübel mitnehmen wollte & wir zu verstehen gegeben haben ggf noch eine Flasche zu bestellen (wäre doch Umsatz gewesen hätte man anschließend erneut gefragt).

Sie haben recht mit ihrer Reaktion, dass wir zufrieden waren mit dem Essen, daher auch die Bewertung von "das Essen war ok" aber das war es auch, natürlich haben wir ein Lächeln gehabt, wir waren nicht verärgert! Auch eine 3 sterne Bewertung ist keine wie Sie geschrieben haben "schlechte Bewertung" es ist eine Mittelmäsige Bewertung, welche zu gut für schlecht & zu schlecht für gut eingeordnet werden kann.

Auch dass die leeren Teller fast den restlichen Aufenthalt noch vor uns auf dem Tisch standen, haben wir nicht mit aufgeführt, daher schade für diese Antwort auf eine konstruktive Kritik.

Wir waren nicht unzufrieden & das Essen war gut, aber nicht gut genug um den Preis zu rechtfertigen.

Unfair wäre zu gehen & einen Stern zu geben, das ist nicht passiert.

Die Zeit die ich mir nehme um all das nochmal hier aufzuführen war kostenlos, daher sollte man das vielleicht einfach hinnehmen & verbessern.

Danke für den Abend & alles gute für den...

Very nice decoration and furniture. Friendly waiters. Food was OK but not spectacular. We did not enjoy our time eating here mainly because the operation is very disorganized and hectic. We sat and ordered our drinks. After 15 minutes comes the waiter again and asks us again for our drinks. We order again. And they bring us still water although we ordered sparkling. OK no big deal. Then they brought the wrong bill to the pair that was sitting next to us. Later we ask for the bill and they also bring us the wrong bill :-) So, check your bill before you pay here. Food is overpriced for it’s taste and for the level of...

Leider nur 2 Sterne möglich

Diese Sterne gibt's auch nur für das Ambiente und die Location. Waren in einer kleinen Gruppe dort und obwohl mein Kollege reserviert hat mussten wir auf unseren Tisch warten ( für was reserviert man dann !?) Nach längerem Warten kam dann auch endlich die Karte zum Bestellen und wir wurden sofort nach Getränken gefragt, obwohl wir noch nicht mal rein schauen konnten. Macht natürlich Sinn uns dann lange warten zu lassen damit wir die Karte dann Auswendig können. Da wir dann schon länger Warten mussten konnten wir dann schon alles aufzählen was wir wollten (Vorspeise und Hauptspeise) aber das Restaurant wollte erstmal nur Getränke wissen (ok!?). Getränke kamen relativ schnell und konnten dann doch schon bestellen scheinbar diesmal beim Chef. Hätten lieber bei jedem anderen Bestellt außer bei ihm ... Sehr unfreundlich hatte überhaupt keine Lust auf uns und auf besondere fragen da eine Freundin nicht alles verträgt wurde sich noch indirekt darüber lustig gemacht wahrscheinlich nicht böse gemeint dennoch unangebracht. Bestelltes Essen war ok aber für die Menge an Essen doch sehr teuer. Als wir nach dem Essen noch Lust auf ein Dessert hatten und nochmal nach der karte gefragt haben wurden wir dann auch leider völlig vergessen, so dass wir nach einiger zeit dann keine Lust mehr drauf hatten und nach der Rechnung gefragt haben. Diese wurde uns dann auf denn Tisch gelegt und wir konnten dann selber schauen wer was zu Zahlen hat. Im großen und ganzen leider ein enttäuschender Abend und wir waren zum letzten mal dort es gibt Bessere Alternativen als...