Charlie's Restaurant Café Bar — Restaurant in Regensburg

Waren an einem Montag Nachmittag-Abend zu zweit im Charlie‘s. Wir wurden freundlich, in schönem und beleuchteten Ambiente empfangen. Gestartet haben wir mit der unglaublich leckeres Ofenkartoffel, bei der insbesondere die Sour-Cream ausgezeichnet war. Selbst der Beilagensalat war abwechslungsreich, die Granatapfelkerne und das Dressing vielen besonders positiv auf. Als Hauptspeise ging es dann weiter mit einem Burger und dem Schnitzel. Sonderwünsche wurden vom Service selbstverständlich entgegengenommen. Der Burger war vom Bun, über die Sauce, bis hin zum Pattie makellos. Das Pattie hatte die perfekte Garstufe. Das Schnitzel zerging förmlich auf der Zunge. Spitzenqualität. Den Abschluss fand der Abend mit dem Schoko-Lava-Cake und dem Mango-Kokos-Crumble. Sowohl Geschmack, Konsistenz und Herrichtung haben überzeugt. Als Getränke kann ich die hausgemachten Limonaden nur wärmstens empfehlen. Zuletzt muss auch das sehr freundliche Service-Team erwähnt werden, alle Wünsche wurden und hier erfüllt. JEDERZEIT WIEDER! Diese Bar genießt meine vorbehaltlose Weiterempfehlung. Nachtrag: Waren einen Tag später zum Frühstück dort. Hatten „verliebter Charlie“ zu zweit. Der Joghurt war wirklich lecker!! Die Auswahl ist gut, wenn auch zu wenig Brot für so viel Aufschnitt, aber dies war deutlich weniger das Problem als der Service an diesem Morgen. Dieser war nämlich leider wenig freundlich und wirkte eher motivationslos. Das Besteck zum Frühstück mussten wir erst erfragen und konnten so erst 5-10 Minuten später starten. Ebenso wurde das Geschirr einfach nicht abgeräumt, ebensowenig wie leere Gläser, selbst nach dem bezahlen stand noch alles. Es gibt also sowohl sehr guten Service, als auch...

Ich gehe regelmäßig in Ihr Restaurant, weil ich Ihre Burger wirklich gerne esse. Umso enttäuschender war mein Besuch gestern Mittag (zwischen 12 und 13 Uhr), bei dem ich eine sehr unangenehme Situation mit einer Kellnerin mit blonden Haaren erlebt habe.

Zunächst nahm sie unsere Bestellung auf – ich bestellte zwei Portionen Mayonnaise, ein Freund eine weitere. Als das Essen kam, wurde nur eine Portion gebracht. Auf meinen freundlichen Hinweis, dass zwei fehlen, reagierte die Kellnerin sichtbar genervt und antwortete in einem unhöflichen Ton, sie werde sie bringen. Dann kam sie jedoch nur mit einer weiteren Portion zurück. Ich sagte nochmals ruhig, dass es noch immer nicht die komplette Bestellung sei, doch sie ging wortlos weiter, erneut sichtlich verärgert.

Als sie später mit der Rechnung kam, wechselte sie plötzlich ins Englische, obwohl wir die ganze Zeit über auf Deutsch mit ihr gesprochen hatten. Ich antwortete weiterhin auf Deutsch – ich spreche gut Deutsch und fühle mich in der Sprache sicher. Nach dem Bezahlen sagte ich „Danke“, woraufhin sie einfach wortlos und wütend davonging, ohne sich zu verabschieden.

Ich weiß nicht, was ihr Problem war – aber ein derart unfreundlicher Umgang mit Gästen ist völlig unangebracht. Vor allem, weil ich Ihr Restaurant bisher gerne besucht habe, hat mich dieses Erlebnis ehrlich betroffen gemacht. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihr Personal entsprechend schulen. Freundlichkeit und Respekt sind keine Extras, sondern die Grundlage eines...

We ate there 3 days ago. The atmosphere was great, uplifting, and exciting. The staff were very polite, professional and kind. Our waitress Lea was friendly and amazing! The food was fresh and absolutely full of flavor. Every bit was like a party in your mouth. We had the best Ceasar Salad, Veggie Burger and Turkey Burger. Drinks were homemade and delicious Mango Tea and Strawberry Tea. We will definitely be visiting again and again. THANKS FOR A GREAT DINING...