Boutique Nespresso Verona — Restaurant in Verona

I have been a member with Nespresso since 2017. I was excited to see the store in Verona shopping center but was surprised by the staff! I choose a coffee that I Always drink but the staff member told me I could not drink this particular coffee long as the way i always drank it! It has to be an expresso shot! Coffee is subjective no one should tell you how to drink your coffee!!! Then after this talk with staff he gave me some bad coffee!!!! Oh made me wait for like 10 min for the coffee! Its like he was upset that i was getting it for free!!! Seriously Nespresso you need to teach your staff...

Very Rude service. By far the worse of any store I have been in. Took a number and went to sample a drink while I waited. Staff member came over and said “no, only if you are buying.” When I replied “what do you think the number in my hand is?” But she still made me wait until after I purchased. Very poor setup. We waited in line forever because someone wanted to keep trying different flavors while at the cash register. They should not hold up everyone for...

Mesi fa sono stato in questa boutique per la mia prima fornitura di caffè dopo l’acquisto della macchina. Nonostante fosse la mia prima volta non sono stato accompagnato in sala degustazione se non dopo averlo chiesto io, ma non sapendo ancora come funzionasse in Nespresso ho pensato fosse così. Ho acquistato del caffè e sono stato invitato a comprarne altre per ottenere un buono da 5€ per l’acquisto successivo. Dopo qualche settimana sono tornato di nuovo in questa boutique, e di nuovo non mi è stata offerta la degustazione e neanche lo sconto dei 5€ (a dire il vero io non ho chiesto né l’uno né l’altro). Per il terzo acquisto sono andati presso una boutique di Roma, e nonostante fosse molto affollata sono stato invitato a degustare il caffè. Ho chiesto delucidazioni circa la degustazione e ora so che viene generalmente sempre offerta, a meno che ci sia molta gente in attesa e a Verona eravamo in pochissimi. Ho scoperto poi che il buono di 5€ non risultava poiché il mio acquisto era stato assegnato al profilo di un mio omonimo. Solo ora che ho più dimestichezza con il mondo Nespresso posso dire di non essermi trovato a mio agio presso quella boutique e di essere stato trattato con sufficienza e che se ho scelto Nespresso non è solo per la qualità del caffè ma anche per il brand e tutto il mondo...