Villa Bianchi Shinjuku — Restaurant in Tokyo

Another good Italian meal on our 3 week visit to Japan (sometimes you just need something other than Japanese cuisine). This time it was in our hotel complex. After a long day of travel and walking around, our feet were tired so it was nice to find this place so close to our hotel. It’s located in on the 3rd floor of the Century Southern Tower Hotel.

The best part was our server, Yuki. He was great and so helpful, explaining how to access the English menu plus was on top of our order from start to finish. [An aside, I’m very impressed with the language skills of the restaurant staff in Japan. Thank you to all of them for helping us decipher the menus.]. The atmosphere is good, not overly noisy but you can tell the customers are enjoying their food and drink. The food is solid overall and their pizza is quite good - probably the best thing on the menu. They have a nice drink selection to choose from. Didn’t try dessert but the choices looked good.

Thank you to the staff for a nice and restful meal. Special...

At Southern Terrace square opposite Shinjuku Station Minami (south) exit, like Hard Rock Cafe Honolulu (photo) nice place to dine or drink by yourself or with friends or your family (kids will no doubt enjoy pizza) , reasonably priced for nomi hodai, or all-youcan drink, for Suntory Malt's beer. On the wine list is the Villa Bianchi, italian, thus the name of the restaurant and bar.

Conveniently located, on 3rd floor under the same roof as Hotel Century Southern Tower Odakyu with Seven Eleven on B1. The restaurant is likewise open seven days a week, lunch time 11:30 to 2pm dinner time 5 to 10pm Mon to Fri 9pm Sat and Sun (last call).

On the opposite (east) side of JR Chuou train or Tokyo Metro subway from nearby Shinjuku station is The Villa Bianchi Marunouchi at OASO square, 5 minute's walk from...

星1もつけたくない。 ※写真を撮る気にもなりませんでした。。

土曜日ランチに伺いましたが、全くサービスが悪く、期待はずれでした。前もって知人が席を予約したのですが、到着したら、端の2人席で、空調悪すぎ、空気悪い、暗い、隣の席と感覚がかなり近い。 一瞬で嫌になった。 後ろ側列の4人席、その隣の2人席は空いており、間隔も余裕があるではないか。。 とくに予約席でもなく、普通にしばらくしたら、2人組をそれぞれ案内していた。 なら、予約していた私達2人を4人席にして欲しかった。(先に入って待っていた知人も気を利かせてくれればよかったのですが…) どう考えても隣の席とちかいので、テーブル席詰めすぎでは？と。それに、荷物置き場もない。(カゴなど) 仕方ないので、椅子の後ろ側に置いた。座り心地悪すぎ。 こんなイタリアンあります？今どき、大衆ラーメン屋でもカゴなど用意ありますよ。

また、知人はpizza、私はパスタを注文。 知人は既に私が来る前にpizzaをオーダーしており、30分遅れて到着した私はパスタを頼んだ5分後にはパスタが運ばれ。。 ピザはその後、15分後に。。pizza、忘れてたのでは。 2つ同時に運んで欲しいとは言いませんが、ちょっとバランス悪すぎる。今回はシェアはせずにいたので、私がパスタを食べ終える前にpizzaが。(それも催促してやっときた、という。催促しなかったら、完全来なかった。) それに、取り皿もなし。 フリードリンクの氷はなし。きれたまんま。

いったいなんなのでしょうか。 いくら、ランチタイムが混雑しているからと、気が利かないというのか、目線が低すぎ、考え行動範囲が狭いというのか、、。 店全体は、奥側の方が広く、段になっている上側にも席があり、そちらの方がゆっくりゆったり座れる。 こんなんじゃ、多少待ってもよかったから、予約なんかしなきゃ良かった、とさえ強く思った。

また、隣の席カップル、食べ終えた席で、ずーっとパズル？数独？なんだかゲーム的な事を真剣にやっていた。 暇だなー、、13:00前にはたべおえていたらしく、私達が帰る14:45でも帰る気配なく。。迷惑な客。 家でやりゃいいのに。。

新宿、客層、低いですね。

私は、このカップル見て、 新宿、歌舞伎町のがずっと良いわ。昼からお酒飲んで焼き鳥食べたり、和気あいあいと楽しく明るく、多少アウトローでも、そっちのが全然イライラしないと。

次回万一行く事があったら、(行く気なしですが)きちんと予約時に要望を言った上で行きます。でないと、気分が悪い。

本当に、飲食店として、サービス最低ですね。 レベルが低い。

まとめ～ ・席間隔近い。隣席の会話、丸聞こえ。 ・荷物置き場(カゴ)なし。狭い上に小さい椅子裏に置くか、直接汚い床にバックを置くハメになる。 ・オーダー忘れ。 ・料理、運ばれるタイミングのバランス悪い ・取り皿なし。 ・フリードリンク、氷きれたまま。 ・食べ終えた客がずーっといつわったまま(3時間) ・会計伝票、女側に平気で置く。(カップルの場合、普通は真ん中か、男側にさりげなく置くのが気遣いでしょう…) ・端の席、空調わるく、暑すぎて、風無く気分悪くなる

不快な思いをしたくない方は、いちいち店員に確認するか、催促するか、こちら側が動かないとだめです。だから、常に低いレベルで行動している人はなんとも思わないかと思うが、普段、わりと良いサービスをうけていたり、そういう環境に慣れていたりしてる人にとってはイライラすることもあると思いますよ。 だから、非常にめんどくさいですね。 たかがランチタイムの安い価格でこんなこと言うな、と思うかもしれませんが、 ここで意見した内容は、普通に他店では出来ているサービスです。高度な事を言っている訳では無いです。この時代コンビニスーパー、安い日高屋だって、良いサービスしているわけで、客層にもよりますが、こちらの店はなんも考えてない向上してない...