East Japan Railway Company (JR-East) - Headquarters — Local services in Tokyo

You have to tell your station ticket sellers to explain booking luggage when booking the train. Or allow us to pay extra on route.

We were embarrassed by your staff insisting on moving our very large and heavy suitcases to the overhead, where they don't fit properly. We hurt our backs putting them overhead. They could fall off and kill someone.

A mostly empty train she was just blindly following the rules.

DANGEROUS AND RIDICULOUS

1:18 Hiroshima to Tokyo...

最低な鉄道会社 新幹線を除き並行する私鉄やバスがあれば、この会社は、使いません。（例えば、千葉〜東京なら運賃高くても京成と地下鉄使います。） ◯運転荒い（非常ブレーキを日常的に使っている） ◯踏切の直前横断や荷物挟まりくらいで、防護無線を発報し、関東広域の電車を緊急停止させるシステムだから毎日遅延する。停車禁止のはずのエアセクションでも関係なく非常停止する。非常ブレーキで停車するので転倒するリスクも高くこれがJRを使いたくない理由の1つ（例えば、東海道線や常磐線のトラブルが原因で京葉線や総武線が止まる。）地震や台風などの災害でもないのに広域の電車を緊急停止させるシステムはやめて欲しい。（東京メトロや都営地下鉄は、当該線区以外の電車は止まらないし京成や京急などの大手私鉄では止まるのは当該区間の周辺だけで全線では止まりません。） ◯JR西日本の真似をして計画運休や終電の繰り上げを始め、これが関東私鉄各社にも広がった。 ◯通勤快速の廃止や削減による速達性の低下 ◯駅構内の時刻表や時計・駅名標の撤去 ◯2020年7月までに山手線全駅で英語放送と発車標の何分後表示やると発表したのに渋谷駅ではやってない ◯発車標のLCD化は当初の計画よりも更新された駅少ない ◯京浜東北線にE235系を投入してE233系が房総や長野に転属する計画だったのが中止になり既存車両の延命に変更 ◯車両や駅設備の更新が中途半端（185系や京葉線の209系を意図的に残してる。） ◯Suicaより切符の方が安い区間がある。1円単位運賃よりも従来の10円単位運賃の方が良い ◯JR東日本が独自に始めたキャンペーンが国交省・私鉄各社との合同キャンペーンになりうざい 〜特にここ数年はこれまでにないくらいに酷い〜 ◯横須賀・総武線快速のE235系の貫通扉や荷物棚がE231系世代の物に退化 ◯鶴見線・仙石線のE131系では、ドアまで退化（私鉄の車両よりも退化してる。） ◯幕張豊砂駅快速停車駅にならなかった。 ◯山手線渋谷駅外回り新ホームの発車標はLCDになる計画だったはずなのにLED ◯幕張豊砂駅の発車標もLCDではなくLED ◯自動放送の更新を放置してる。（中央線残り2駅・南武線残り2駅・根岸線残り3駅・横須賀線残り1駅・武蔵野線残り2駅・房総残り1駅から更新されない、中央線と南武線は、2025年3月ダイヤ改正までに更新確実かと思い期待してたのに更新されなかった。） ◯駅ナンバリングの導入エリアが中途半端過ぎる。（東海道線・中央線はJR東日本管内全線に導入したのに蘇我や宇都宮・高崎線の大宮以北には導入されてないなど） ◯バリアフリー料金やオフピーク定期導入による運賃値上げ ◯2024年春にトレインチャンネルがTRAIN...

JR East gave me amazing experience during my travel in Japan. Taking Yamanote line is a convenient way to travel within Tokyo. Also, their staff gave me the best service with good manner when I took the Shinkansen. By the way,when you travelling on a Limited Express, eating delicious food sold in the station, watching the beautiful scenery outside the window... At the moment, you just can't believe how wonderful...