Borgman Centrum Pastry Shop — Restaurant in Groningen

Wat een teleurstellende ervaring. Bij binnenkomst werden we nauwelijks aangekeken door de vrouw achter de toonbank. Ze sprak amper een woord, alleen het bedrag van onze bestelling, zonder enige vorm van welkom of vriendelijkheid.

Na het bestellen besloten we even binnen te gaan zitten. Niet veel later kwam dezelfde vrouw naar ons toe en zei op een ongeïnteresseerde en bijna onvriendelijke toon: “2 euro.” Ik vroeg wat ze bedoelde, want het kwam nogal onverwacht. Ze herhaalde gewoon: “2 euro,” zonder enige uitleg. Toen ik doorvroeg, mompelde ze iets in de trant van: “Omdat je hier eet, moet je extra betalen.”

Geen bordje, geen voorafgaande melding, gewoon ineens een extra bedrag zonder duidelijke uitleg of vriendelijkheid. Het voelde eerlijk gezegd behoorlijk onbeschoft. Uiteindelijk besloten we maar weg te gaan met onze bestelling, want dit voelde absoluut niet als een gastvrije plek.

Het toetje zelf moet ik eerlijk toegeven, dat was wél lekker. Maar de totaalervaring, vooral de onvriendelijkheid en de slechte communicatie, maakt dat we hier niet meer terugkomen. Jammer, want het had zo anders...

We ordered drinks and a cake. The barista didn’t know what an americano coffee is, and instead of double espresso macchiato, we got one espresso and one macchiato. So basically we had three drinks for two people. Misunderstandings can happen, but the barista should have used some common sense. Beside that, the cake was extremely sweet. Two bites were full of...

I got my two-tier wedding cake there, with two different flavours in each tier. Both were amazing in taste and the cake was beautifully decorated with real flowers, in the colour that we discussed. Everything was according to my wishes, fresh and delicious. They also delivered the cake at the time we discussed directly to the restaurant. Very well...