ABONAVIDA — Restaurant in Madrid

Malísima experiencia, fuimos 4 amigos a cenar algo después de un concierto y pedimos mejillones, boquerones, humus y ensaladilla. La comida no nos gustó, el humus muy soso y la ensaladilla un sabor raro. Después de marcharnos empezamos a encontrarnos mal, con diarrea y náuseas. Avisamos al restaurante y la contestación fue que más gente había comido lo mismo y no se habían quejado, pero que al día siguiente ya no lo iban a servir. Es lamentable que siga habiendo sitios como este en Madrid, que desprestigian totalmente al sector de la hostelería.

Respuesta a su contestación Estimado propietario, gracias por su temprana respuesta. En ningún momento hemos querido transmitir un malestar con la respuesta del encargado, únicamente se ha descrito tal y como fue nuestra conversación. Dice usted que les llamamos a los 30 minutos, pero la verdad es que llamamos a las 23:46 y cenamos a las 22:15-30. Nosotros también hemos buscado información y lo que hemos encontrado contradice la suya: “En caso de intoxicación alimentaria, a veces, una persona se empezará a encontrar mal al cabo de una o dos horas de haber comido o bebido el alimento o el líquido contaminado.” Agradecemos su respuesta y el que hayan decidido tener nuestra llamada en cuenta a la hora de servir esa comida. Lo que si que nos molesta, profundamente, es que sigan cuestionando la veracidad de nuestras afirmaciones y sigan intentando eludir su responsabilidad: “ yo también comí la ensaladilla” “llamaron a los 30 minutos” “intolerancia alimentaria en vez de intoxicación”. La verdad es que fuimos 4 personas las que nos pusimos enfermas y sufrimos diarrea. Uno de nosotros, además nauseas y una especie de sarpullido en un brazo. Cabe señalar además, que ninguno de nosotros habíamos consumido más que una cerveza 2 horas antes de la comida en su local y Antes de eso habíamos comido diferentes comidas en nuestras respectivas casas. No dudo que ustedes intenten hacer lo mejor que pueden su trabajo, pero en ocasiones extraordinarias, a pesar del cuidado y seguimiento de protocolos y reglas, las cosas pueden salir mal por razones externas ajenas a nuestro control (o no ). En esos momentos hay que ser valientes y respetuosos con los clientes y saber pedir perdón sin poner en duda la veracidad de sus afirmaciones. Le garantizo que si tuviésemos alguna duda de que la intoxicación hubiese podido originarse de otra manera, no hubiésemos gastado el tiempo y esfuerzo en escribir estas reseñas siendo conscientes de la repercusión que esto puede tener en la reputación de su negocio. De nuevo, muchas gracias por su atenta y...

I went to this place for coffee based on reviews, and it was an absolutely miserable experience. I asked for iced latte, and they brought watery tasteless coffee with melted chocolate. I even tried to drink but was so bad, I couldn't. I returned it and said politrly: "it's ok, I don't like chocolate, normally, latte doesn't have it and I don't want it, please." Thinking that she'd just cancel, I stayed at my table eating the worst toast of my life (just a toasted cheap bread accompanied with tasteless raw tomato sauce) and then she brought another one but with no chocolate. I could tell it was gonna be just as bad. I was not wrong. In the end I paid 10 euros. Although that absolutely laughable of a toast cost 5,5 , I can promise that coffee couldn't be 4,5. I didn't even check. Left the place frustrated. But I hate...

Acabo de salir del baño después de pasar los últimos 30 minutos sufriendo. Les cuento: hace unas dos horas, el 28/10/20, después de ir aun concierto en el Palacio de la Alhajas y paseando por las calles acompañado de 3 amigos, nos decidimos a sentarnos a tomar algo y picar. Pedimos los mejillones, el hummus, la ensaladilla rusa, y los boquerones. A pesar de que la comida no era de mucha calidad y de sabor estaba regular, entendimos que estábamos en una zona turística y decidimos no quejarnos. Unos minutos después de terminar la cena nos separamos y cogimos el metro en callao cada uno en dirección hacia nuestras respectivas casas. Ya entrando en el metro noté algo raro en el estómago pero pensé que podia haber sido el gas de la Coca Cola. El malestar siguió en aumento hasta que empecé a sentir fuertes retortijones y la necesidad de ir al baño. En ese momento me decidí a escribir en el grupo y comentar mis síntomas, y por sorpresa todos los comensales los compartíamos. Yo no conseguí llegar a casa y me da vergüenza decir que con 27 años me lo he hecho encima. Mis compañeros de cena tuvieron más suerte pero todos hemos tenido una diarrhea repentina apenas 1 hora después de cenar en el restaurante. Hace unos minutos, en el baño, he llamado al local para quejarme y avisarles de lo sucedido. El encargado ha denotado una actitud de incredulidad, diciéndome que mucha gente había cenado lo mismo y nadie había se había quejado. Después de comentarle el descontento y de alertarle de que estaba preocupado de que empeorase y tuviésemos que ir al médico; me ha dicho que haga lo que tenga que hacer, y que le diría a la cocina que no se sirviese esa comida mañana y que lo sentía por nosotros.

No sólo no pienso volver sino que espero que esta reseña sirva para influenciar la decisión de futuros usuarios a la hora de decidir sobre su asistencia a este restaurante ya que esta es la única herramienta que tenemos para defendernos sobre injusticias y engaños.

Del enfado que tengo, he rebuscado reseñas en otras plataformas distintas a otras y me he encontrado con la sorpresa de que a pesar de tener un 7,7 en el tenedor, la nota “medio alta” se debe al ambiente y no a la comida, donde tienen alrededor de un 7 ( muy baja en mi opinión para esta plataforma).Creo que no hace falta...