inn cafe 西門店 — Restaurant in Wanhua District

What a beautiful day! Worst customer service that I have encountered during all of my life. The counter staff plays phone and neglected customers: use hand to welcome without seeing us. When we ordered the hot tea, it comes with iced one! When we asked for berry waffle, the waiter said that it has sold out and asked us to go with banana one. We go with the recommendation, BUT, when there was a couple enter, the waiter did say the berry waffle was available. Is there any discrimination here?

If I can, I will give this place a negative rating. It is not recommended to come...

❌❌❌吃飯吃到鋼絲❌❌❌鋼絲青醬義大利麵⋯（文長慎入）

跟女生朋友約吃飯，本來不是選這間店，但因為距離比較近就約這間。

感覺沒什麼大問題，餐點上的非常快，不過餐點都要吃完了，剩下差不多最後幾口（如圖），我在跟對方邊吃邊聊天時，吃著吃著，突然！一個超級不舒服的感覺出現！

當下真的不知道我是吃到了什麼，對方還在笑著問怎麼了（因為當下有一些好笑話題），但那一口吞下去後，喉嚨就是非常非常不舒服⋯一度想吐出來，但試一次吐不出來（異物卡在喉嚨），考量女生座對面我不好意思再吐，下意識嘗試吞了下去，結果發現也吞不下去（事後想一想好恐怖）。

我慌了，感覺不對勁不說話，再默默嘗試幾次都無法解決，用手示意離開位子去廁所，正去廁所處理，結果廁所有人，但沒辦法我喉嚨太痛了，我就站在廁所門外，嘗試大力咳出來，搞了快1分鐘，終於吐出來了，手一摸，結果竟然是鋼絲。

我傻了，拿著鋼絲要服務人員過來（像照片一樣手拿著），結果服務生沒有太大的情緒，只要我把東西放在盤子上，要整個收走去廚房確認，我當下很生氣、驚訝，但喉嚨太不舒服了，就照做（立刻趕快要女生朋友幫我拍下來當證物照）。

過了大概5分鐘，服務員回來說「確認後是我們廚房的問題」等語，問要不要幫我再重做一份？但，我根本喉嚨痛沒食慾，而且其實差不多快吃飽了，覺得不用，然後服務員一直糾結「很抱歉，還是你們要再點其他的甜品？」，感覺一直要我再點一份了事，我傻眼，心想，我在你們家吃到異物，你不關心我怎麼了，還招待我？不會想客人都沒心情吃了嗎？ 但服務員一直要我點東西⋯最後我說，有「需要點再點」，服務員才離開。

當下太驚慌，看這麼多新聞，第一次親自「吃到鋼絲」，整個約會都沒心情了，而且喉嚨一直覺得怪怪的，就座在椅子上休息，結果遲遲未見店家相關幹部出面，甚至詢問關心我喉嚨狀況，由於服務生說「是我們廚房的問題」，我不忍了，再叫一次服務生來問：這是第一次客人吃到鋼絲嗎？店長知道嗎？為什麼你會說是廚房人員的疏失？是什麼意思？那內場製作義大利麵怎麼會做出鋼絲？甚至我還教學服務員⋯客人吃到異物怎麼會沒有關心客人？只是一直強調「要不要再點餐我們招待」，感受很差。

離開前，服務生稱餐點招待，費用全免，並留下我的電話，但⋯事發從下午3點到當天晚上12點，完全沒有一個自稱是inn...

The taste actually not bad. But the service is the worse. My friend and I were ordering berries waffle but they said its sold out then recommended us the banana instead. But then come two couples and ordered the berries and they serving it right before our eyes. Second, we ordered hot tea but they gave...