Laika Café — Restaurant in Hà Nội

Ordered a hot Latte while my wife ordered a cold berry juice....20 minutes later my wife's juice showed up and my latte would be another 5 minutes...oh and pay now please the server said (I should not have)...no water provided to us, but everyone else received water around us as they sat down as is done at every other coffee establishment in Vietnam. 10 minutes later I had to get up and tell them "this is the slowest coffee in history" as they were giggling and messing about. I was visibly annoyed...5 more minutes passed and my wife asked for a take away cup, because I wanted to leave. I no longer wanted coffee from them. As I was just about to leave my coffee came in a takeaway cup with a straw (packaged) and it was luke warm. Go for coffee across the street where your business is...

Trải nghiệm đầy HÚ HỒN, BẤT NGỜ tại quan cafe tưởng chừng là chân ái tại Hà Nội của mình. Với vị trí 2 mặt tiền Lý Thái Tổ, Lò Sũ thì không bất ngờ khi quán có lượng khách đông, ổn định. Mình hay ghé uống cafe sáng hoặc khi tiếp khách mỗi dịp công tác Hà Nội. Thức uống của quán rất đa dạng từ cafe, sinh tố, nước ép ... Một số món ngon có thể kể đến cafe, matcha đá xay, kem trái dừa... Vệ sinh quán trung bình khá, do diện tích quán không rộng lắm nên tầng trệt sẽ bố trí các bàn sát nhau, dễ ảnh hưởng tiếng ồn và khói thuốc lá cua các bàn bên, ngồi trên lầu sẽ rộng rãi hơn. Giá cả trung bình, phù hợp với vị trí quán. Cafe đen 32k, các món khác từ 30-60k Nhân viên có lẽ là điểm khó hiểu nhất của quán, số lượng khá đông nhưng lần đầu tiên mình gặp tình trạng này khi sử dụng dịch vụ cafe tại Việt Nam. Mình đến cafe sớm, gọi cafe đen giá 32k và đưa 40k, bạn phục vụ sau khi mang nước ra thì chỉ thối 5k và bảo két em không có tiền lẻ do còn sớm ít giao dịch. Rõ ràng nếu đây không phải là lỗi nhân viên thì là lỗi của quán khi không chuẩn bị tiền lẻ cho thu ngân xử lý. Mình ngồi một thời gian cũng ko thấy bạn ấy ra gửi tiền thừa, thế ra là xin à. 3k không nhiều nhưng làm vậy là qua mặt khách hàng???? Tuy nhiên vụ việc không dừng ở đó, sau khi dùng hết ly cafe chuẩn bị ra về, có một bạn khách đến uống và order món nước giá 45k và đưa 100k, vẫn bạn nhân viên đó ra và bảo với khách bên em chỉ thối được 50k do không còn tiền lẻ??? Đến lúc này mình cũng không hiểu nhân viên/ quán suy nghĩ gì khi phản hồi khách hàng như vậy. Chứng tỏ một điều đây không phải là trường hợp đầu tiên, mình chỉ ngồi uống ly cafe sáng mà chứng kiến tận mắt 2 trường hợp. Không rõ vô tình hay chủ ý, lần đầu phải vote 1* cho quán mặc dù nước ngon nhưng sẽ không bao giờ quay lại vì thái độ dịch vụ quá thiếu chuyên nghiệp...

Ordered the pistachio cream coffee and the ca phe sua da, both were okay.

First, the pistachio cream is actually ice cream and not cream. I wasn't mad about it, I just didn't expect it. I was more puzzled though when I noticed there wasn't so much coffee but a lot more pistachio cream, but it wasn't too bad. It was a good combination, I wish there was more coffee for what I paid for.

Sua da was okay too, nothing special.

Staff was kind enough to help us and make suggestions. They also spoke English well,...