EA Hotel Jessenius — Hotel in okres Karlovy Vary

I just came back from a 3 nights stay in this hotel. The hotel has 2 big pluses. Location and Cleanness (except the dirty walls). And this is what I appreciate the most. The rest is not so good. The hotel is quite old. Even if the room and the bathroom were newly equiped, you cannot ignore the retro style. A very old elevator - I was a bit afraid to use it. Very old reception. And a very unpleasant smell everywhere. Especially in the first floor. Room was big enough. Bed too tough for me (but it is a question of personal preference).The breakfast is a disaster. It is a summer camp style. Tea and coffe in a big container, peaces of butter floating in a bowl of water, cheapest ham, salami and cheese. Well, I think the Russian guests loved the breakfast as I saw them putting it into their hand bags. The cleaning lady came at 8:15 a.m. when I was naked - going to a shower. So I asked her not to enter my room. She didn´t come back later, so this day my room was not cleaned an I was running out of the toilet paper. The second day in the morning there were no hot water. As I needed to wash my hair, I had to do it in a freezing water. In overall if you are a Russian pensioner I think you will like the hotel. If not, I am sure you can find...

Доброго дня всем!||Мы с мужем 7 лет проводим отпуск в Карловых Варах.||Неповторимый архитектурный облик города,красивая природа и термальные минеральные источники помогают восстановить здоровье, придают силы.||Останавливаемся в отеле"Elefant".Уютно,чисто, тихо.|| Этот отель входит в гостиничный комплекс EvroAgentur , расположенный в центре курортной зоны, рядом с колоннадой источника "Гейзер". ||Рецепшен, столовая,врач,медицинские процедуры находятся в отеле Jessenius".||Мы давно знаем коллектив,работающий там-приветливые администраторы на рецепшн,добросовестные горничные,доброжелательные официантки,внимательные мед.сёстры.||За эти годы мы видели,как всё здесь меняется к лучшему. Отремонтированы отель"Elefant", рецепшен,столовая.||Мы с благодарностью всегда вспоминаем front office manager Lenku Kustovu. Ответственная,доброжелательная,готовая в любое время решить все вопросы-будь это на стадии бронирования или по приезду, или во время отдыха. Её душевность,внимание дают нам,гостям,ощущение спокойствия и радости пребывания в отеле.||Медицинская база отеля "Jessenius",на наш взгляд,требует||современного обновления.||В прошлые наши приезды врачи были приходящие. То один,то другой. Пришли на приём и ушли...Нужен врач - нет врача...||Год назад,наконец-то, в отеле "Jessenius"появился постоянный врач - Светлана Пальчик. И то,что теперь в отеле есть постоянный врач-большое благо и для комплекса отелей,и для его гостей.||Она приходит рано,уходит поздно. Не уйдет пока не примет всех. Работает и в выходные дни. Внимательно выслушает,даст совет,рекомендации,грамотно распишет курс питьевого лечения и процедуры. А если надо, окажет экстренную помощь-как помогла мне в марте этого года.||Мы приехали 7 марта под вечер. У меня были сильно воспалены пальцы на ногах. Добрались с трудом.||Я в войлочных сапожках на три размера больше.Другую обувь надеть не могла.8 марта утром врач Светлана Пальчик||в скоропомощном порядке привела мои пальцы в норму.||Через два дня я надела кроссовки и пошла гулять по Карловым Варам и терренкуру в лесу.||Светлана Пальчик -врач высокой квалификации, с большим опытом работы. Её российский диплом прошёл эвалюацию в Финляндии,т.е. получил подтверждение, признание зарубежной квалификации. В больнице Финляндии она проработала 15 лет,последние 5 лет в отделении экстренной помощи,где надо быстро решать и действовать,чтобы помочь больному,порой спасти жизнь.||За год Светлана Пальчик заслужила уважение в коллективе гостиничного комплекса EvroAgentur и у его гостей.||Многие,как и мы,благодарны ей. Врач ответственна, достойна и приятна в общении.||Что касается строго временного режима процедур,то он существует везде. В наших российских санаториях тоже. Процедуры проводят в строго назначенное время.Два дня не пришёл-отменяют.||Питание нас устраивает-диетическое. Хотелось бы попросторнее столовую. Но мы понимаем,что отдыхаем в трёхзвёздочном отеле.....||Каждый раз,уезжая,мы испытываем благодарность к обслуживающему персоналу .Люди стараются,чтобы мы беззаботно и хорошо отдохнули ,улучшили своё самочувствие. И поэтому мы желаем всему коллективу||гостиничного комплекса EvroAgentur , отеля Jessenius" крепкого эдоровья, благополучия и процветания!||С уважением и надеждой на новую встречу.||Людмила и...

Ubytování jsme měli v lednu 2019 na 3 noci od pátku do pondělí přes slevový portál. Po příjezdu a uvítání s absolutně neochotnou paní recepční nám bylo oznámeno, že pokoj máme v jiné budově asi 80m od hotelu Jessenius. Vznesli jsme dotaz na neplacené parkování (výraz paní recepční byl nepopsatelný), doporučeno nám bylo parkoviště podél ulice Mariánskolázeňská, kde je ovšem parkování zdarma jen do 7 h. ráno, poté co jsme ulici našli, jsme dál hledali jinou možnost, protože v době své dovolené přeci nebudeme vstávat v 6 h, abychom přeparkovali, přitom možností, kde parkovat zdarma, je ve Varech mnoho, na to jsme však museli přijít sami. Na vše jsme se museli ptát, nikdo nám sám od sebe nic neporadil ani neřekl. Po vznesení dotazu na procedury jsme se dozvěděli, že ty probíhají pouze ve všední dny, což pro nás znamenalo v pondělí před odjezdem. V neděli jsme se zeptali, jestli hodina bazénu s protiproudem musí být také až před odjezdem-nemusela, možnost využít kdykoli. Využili jsme jej okamžitě, po pobytu v minibazénu jsme nepociťovali žádný protiproud, hledali jsme nějaký spouštěč, nikde nic, mokrá s mokrými vlasy jsem ale nechtěla chodit na recepci. Po opuštění bazénu jsme se zeptali na onen protiproud a bylo nám sděleno, že nefunguje už od Vánoc.To nám řekli tedy brzy.. Láhev vína, která byla psaná na woucheru, jsem si musela též vytázat- navíc víno bylo zkažené, proto asi bylo zdarma. Pokoj byl prostorný, čistý, ale byla v něm zima. Radiátory hřáli, ale pokoj to nevytopilo, pocitově do 20°C. Polopenze průměrná, o víkendu jídla víc, než v týdnu, kvalita potravin nebyla moc dobrá, jediné plus za mě byly ryby. Vzhledem k poloviční ceně díky slevovému portálu přijatelné, ale pokud bychom platili plnou cenu, asi bychom se ozvali. V den odjezdu proběhly procedury-perličková koupel na 15min. byla příjemná, masáž na 20min byla dlouhá 12minut. V den odjezdu v 10h na nás začala klepat velmi rozhořčená a povýšená paní s tím, že máme okamžitě vyklidit pokoj, že má příjezd. V klidu jsem jí vysvětlila, že vzhledem k procedurám máme posunutý odjezd dle informací od p. recepční, paní trvala na svém, nevěřila mně . Po vyhrožování, že zavolá na recepci na ní opravdu zavolala a až poté se uklidnila. Omluva byla asi taková, jako celý můj rozhovor s ní. Nebýt našich výletů a manžela, se kterým jsme tento pobyt brali s velkou rezervou a s nadhledem, bych odjížděla z Karlových...