Hôtel du Dragon — Hotel in Strasbourg

De retour de mon séjour, je peux dire que j’ai été réellement déçu de l’hôtel si la responsable de l’établissement passe par là je souhaiterez échanger avec vous.J’ai malheureusement pour moi que très peu de points positifs qui sont:: -proximité d’un centre ville -charme extérieur de l’établissement -gentillesse et disponibilité de l’équipe -réalisation des prestations demandées Concernant les points négatif, peut être que l’on me contredira mais j’ai des preuves que je peux fournir sur demande.

Pours commencer, j’ai donc réservé via Booking.com. J’ai été conquis par les photos et j’ai donc également demandé un surclassement. Cependant à l’arrivée, c’était la douche froide concernant la chambre. Elle n’étais pas aussi spacieuse et été froide. De plus entre les critères lors de la réservation et la chambre il n’y avait pas beaucoup de ressemblance. Mention au parquet qui était de la moquette, le canapé qui était juste un coussin dans un creux ainsi que la vue. I était mentionné vu sur une cour intérieur, jardin ou la ville) je n’ai pas vu de jardin ni de cour intérieur (définition: place entourée de 4 murs). Il reste donc la vue sur la ville (logique sinon pas de fenêtre) et la vue que nous avions été le lycée qui est juste en face. Concernant la propreté de la chambre celle-ci été à désirer. Taches sur les murs, plafond, une grosse toile d’araignée et 5 araignées dans la chambre. Sans compter les fenêtres pas propre et un coussin avec une tache dessus. Concernant la SdB. Le lavabo trop bas fait que pour moi qui fait 1m70 j’ai du me plier en deux. Petite mention aux fuites sur le lavabo et dans la douche et la porte abîmée également et certains trucs manquant ou cassé donc concernant tout ça, pour moi la chambre n’étais pas conforme à ma réservation et concernant la propreté il y avait un problème de contrôle qualité. Concernant la période de la nuit, le matelas était dur comme du béton et concernant un problème de disposition, le lit est à côté de l’entrée de la SdB. L’interrupteur de cette dernière étant à l’extérieur, cela signifie que en cas de besoin d’allumer cette dernière pour y accéder, la personne qui est à proximité se fait réveiller.

Également concernant la chambre, une des poignées de fenêtre était à moitié dévissée. Concernant l’insonorisation de celle-ci, on entendait les claquements de portes d’entrée et nous avons subit entre 14h et 23h un bruit de vibrations incessant qui venait toutes les minutes. Concernant le matériel dans la chambre, sous demande une bouilloire a été mise à disposition mais celle-ci était pleine de tartre à l’intérieur et il manquait le filtre à tartre dessus (un détartrage aurait pu être envisager avant). Concernant la machine à café, la gouvernante été censée mettre le nécessaire tous les jours, choses non fait puisque j’ai du passer tous les jours à la réception.

Pendant le séjour, nous avons eut la joie d’avoir le droit à une alarme à incendie. Lorsque nous sommes descendu pour faire l’évacuation on a constaté que les autres clients ainsi que le personnel n’avait aucune réaction ( heureusement qu’il n’y avait pas un vrai incendie pour le coup) comme si personne n’était formé à faire des évacuations en cas de déclenchement de cette dernière.

Enfin le dernier point donc je souhaite parler et le petit déjeuner. Concernant le rapport qualité/prix je n’ai pas été satisfait. Entre le prix pour le peu de choses proposé et quand on voit par exemple de la pâte à tartiner industriel et non une artisanale pour le prix c’est un peu exagéré. De plus si vous êtes consommateur de lait, vous ne pouvez par exemple pas compter sur du lait de chèvre ou du lait végétal car il n’y a que du lait de vache. Les fruits proposés se limites à pas grand choses et on et par exemple quand on voit une pomme exposée commencer à pourrir on se dit qu’il y a un problème . Par comparaison j’ai déjà fait un hôtel non étoilé avec un buffet 3 fois plus grand et de meilleur qualité pour deux fois moins cher donc ne pense que tout est à revoir.

Un 4 étoiles mais qualité et confort moindre qu’un...

Lovely, comfortable place in a quiet, convenient location with actual hospitable staff.

We stayed here 2x. First time we were upgraded to an apartment room, which is in the new building. It has its own entrance in the front and back of the hotel property. It feels new and is spacious with everything you'll need. Only downsides are wifi is weaker so Chromecast is spotty and if you forget a key card, you are stuck in the parking lot. Tip: You can walk up to the garage door and it'll automatically open.

2nd time: We were in a Double room - Classic. We left both of our luggage overnight and when we came back to check-in, both were already in the room! The room though is made for 1 carry-on and a backpack because there's no walking space. We placed 1 luggage on the desk and 1 on the bench.

The double room has a sticky carpet and initially smelled like cleaning vinegar. The receptionist quickly fixed the vinegar smell for us. It was quiet -- we were right above reception and had no other rooms beside us. Note: there are 3-4 steps from the elevator to get to the room above reception.

Bonus during the Christmas season is the free Alsatian vin chaud at reception. Highly recommend staying here if you get the biggest rooms or have minimal luggage (in the...

We stayed in a beautifully designed Junior Suite in the attic (with sloped ceilings). The room was clean and well-furnished, featuring a spacious sofa corner, wardrobes, a desk, and additional seating options. The bed was comfortable, though a bit on the firm side for our taste.

The hotel is housed in a charming old building right next to the historic city center, and each room has its own unique character. Our room included a Nespresso machine with two capsules and a fridge stocked with drinks (for an extra charge). Unfortunately, no complimentary water was provided, which would have been a nice touch. Parking is available upon request.

The staff was exceptionally friendly and welcoming.

The only downside: breakfast. Unfortunately, it did not meet the same high standard as the rest of the hotel. For example, the cappuccino and milk coffee were made with powdered milk (!)—something that really should not be the case anymore. Thankfully, there was a second machine for espresso and black coffee. Some individual items, like the yogurt, were good, but the cheap cornflake mix was disappointing.

We would definitely stay here again—but...