The location of the room did not match the location on booking.com. I received an obscure series of messages directing me to an alternate location. When I asked to cancel a this was not what I paid for, this request was rejected. It was also rejected by booking.com who appear to condone fraudulent activity on their system.
The rooms are separated only by curtains, and several keys to the properties are kept under the front door mats. There is absolutely zero security. The inside of the property I ultimately refused to stay in smelled strongly of urine.
The host is rude and...
Read moreMijn verblijf in dit hostel was verre van aangenaam. Het begon met het feit dat ik mijn Apple Watch in de kamer vergat en contact opnam met het personeel om deze terug te krijgen. Ze beloofden herhaaldelijk om mijn horloge naar mij op te sturen, maar deze beloften werden nooit waargemaakt. Telkens wanneer ik contact zocht om de status te verifiëren, kreeg ik vage excuses en loze toezeggingen. Het voelde alsof ze totaal geen respect hadden voor mijn tijd en de stress die ze veroorzaakten.
Maar dat was nog niet alles. Na veel frustratie beweerden ze uiteindelijk dat mijn horloge zich in een kluis bevond, maar vanaf dat moment negeerden ze simpelweg mijn oproepen en e-mails. Het voelde alsof ze mijn kostbare eigendom vasthielden en geen intentie hadden om het terug te geven. Dit gedrag was onaanvaardbaar en uiterst onprofessioneel.
Naast dit Apple Watch-incident was de kamer die we bij aankomst kregen toegewezen klein en vies. De kamer voldeed niet aan de beloofde ruimte en het gebrek aan hygiëne was duidelijk zichtbaar. Stof en vuil waren aanwezig op verschillende oppervlakken, wat de ervaring alleen maar erger maakte.
Kort samengevat was mijn verblijf in dit hostel een opeenstapeling van teleurstellingen. Van het verlies van mijn Apple Watch tot de belabberde kamer en het onprofessionele gedrag van het personeel, dit hostel voldeed op geen enkele manier aan de verwachtingen. Als je een aangename, professionele en hygiënische ervaring zoekt, blijf dan alsjeblieft ver weg van deze plek. Het is zonde van je...
Read moreLa peor experiencia de mi vida. Reservé este alojamiento con Booking y al llegar al alojamiento fuí yo quien tuvo que esperar a hacer el check-in porque allí no hay nadie. Al abrir la habitación me encuentro con una cama inestable (a una de las patas le faltaban dos centímetros para tocar el suelo) e intenté pasar la noche pero me encontré con el problema de que el aire acondicionado en pleno agosto no funcionaba. La ventana sin persiana, y para que no entre luz van y ponen una cortina mas pequeña que la ventana.
Empecé a mirar bien la reserva y me di cuenta de que las habitaciones que ofertan en Booking no era ninguna de la que yo he reservado. A esto se le llama engañar a la gente, con unas vacaciones que habíamos preparado con muchas ganas. Contacté con Booking y les comenté mi problema e intermediaron para que me devolviesen el dinero . No se lo recomiendo a nadie. Por cierto el baño muy sutil lo del azulejo en vertical, creo que debe de ser...
Read more