Göreme Palace Cave Suite — Hotel in Göreme

I’m an airline stewardess and I traveled solo for leisure to Istanbul and Cappadoccia. I found this hotel on my airline discount page and decided to give it a try due to the high rating. I have been a hotel snob for since 2007 when I worked for a Marriott chain and when I became a flight attendant. However, I knew not to expect too much from a place far away from what a conventional hotel offers.||Firstly, I applaud their great communication skills as I have been in touch with the hotel staff before reaching Cappadoccia for weeks. They assisted my transportation needs and answered my queries from both WhatsApp and Instagram. They are very approachable! ||When I got to the hotel, expect to walk uphill a bit as the van or car won’t fit in the alley they are situated in. It’s not hard to find it as well as there were two signs pointing to their direction. However, I was quite confused when I got there as I didn’t realize that the check in office was situated on the 2nd floor. ||The check in process is not your normal hotel check in. It’s more like an interview process. There they were able to help me book tours and my PCR test. Everything was smooth. However, I reserved a cave room to have the whole Cappadoccia experience. I’m just not too sure why they upgraded me to the one and only wood room. It’s not really an issue as the room was really spacious. Plus I had my own private tub at mid terrace which was so instagrammable and festive looking. The room had slippers, a hammam looking bathroom, fridge, coffeemaker and a/c (which really didn’t work so I froze at night when it turned 30s). The tub worked. However, it didn’t really spew much hot water so I didn’t enjoy it fully to how really long I wanted to soak in for. ||The hotel is situated in a very nice area, and very accessible to restaurants and village shops. The alley is also across the famous Galik Ikman Carpet Shop where you can have your pictures and videos taken by an international a Turkish photographer, Suleymanikman.||The terrace is absolutely stunning and adorned with carpets all over, perfect to lounge at while you view the hot air balloons on sunrise and stars at night. Very instagrammable. The breakfast is so good as well!!! Everything is so healthy and fresh! The Turkish coffee is so yummy too! They are very hospitable!!!||Last but not the least, their hotel dog, Melissa, is an absolute sweetheart! She’s so friendly and always approaching guests! ||Also make sure too that you pack Euro plugs.. that’s all they have at the hotel. Overall great experience! Just wished the heaters worked! Would definitely return! ||The staff and the dog makes the experience...

I’m an airline stewardess and I traveled solo for leisure to Istanbul and Cappadoccia. I found this hotel on my airline discount page and decided to give it a try due to the high rating. I have been a hotel snob for since 2007 when I worked for a Marriott chain and when I became a flight attendant. However, I knew not to expect too much from a place far away from what a conventional hotel offers.||Firstly, I applaud their great communication skills as I have been in touch with the hotel staff before reaching Cappadoccia for weeks. They assisted my transportation needs and answered my queries from both WhatsApp and Instagram. They are very approachable! ||When I got to the hotel, expect to walk uphill a bit as the van or car won’t fit in the alley they are situated in. It’s not hard to find it as well as there were two signs pointing to their direction. However, I was quite confused when I got there as I didn’t realize that the check in office was situated on the 2nd floor. ||The check in process is not your normal hotel check in. It’s more like an interview process. There they were able to help me book tours and my PCR test. Everything was smooth. However, I reserved a cave room to have the whole Cappadoccia experience. I’m just not too sure why they upgraded me to the one and only wood room. It’s not really an issue as the room was really spacious. Plus I had my own private tub at mid terrace which was so instagrammable and festive looking. The room had slippers, a hammam looking bathroom, fridge, coffeemaker and a/c (which really didn’t work so I froze at night when it turned 30s). The tub worked. However, it didn’t really spew much hot water so I didn’t enjoy it fully to how really long I wanted to soak in for. ||The hotel is situated in a very nice area, and very accessible to restaurants and village shops. The alley is also across the famous Galik Ikman Carpet Shop where you can have your pictures and videos taken by an international a Turkish photographer, Suleymanikman.||The terrace is absolutely stunning and adorned with carpets all over, perfect to lounge at while you view the hot air balloons on sunrise and stars at night. Very instagrammable. The breakfast is so good as well!!! Everything is so healthy and fresh! The Turkish coffee is so yummy too! They are very hospitable!!!||Last but not the least, their hotel dog, Melissa, is an absolute sweetheart! She’s so friendly and always approaching guests! ||Also make sure too that you pack Euro plugs.. that’s all they have at the hotel. Overall great experience! Just wished the heaters worked! Would definitely return! ||The staff and the dog makes the experience...

Выбрала отель по отзывам, но все оказалось просто ужасно! ||||Фотографии на 200% не отражают действительность. Все очень старое, грязное, пыльное, рваное. ||||Нам достался 101 номер на первом этаже с Джакузи. Его стоимость 90 евро! Нам сделали скидку 20 евро за бронирование на 4 дня. ||||Номер сырой, холодный, темный и подвальный. И очень грязный и старый. Старое абсолютно все: постельное из разных комплектов, торчащее из него желтое одеяло, рваные полотенца в пятнах. Душ работает еле-еле, мыться неудобно и холодно. ||||Уборка-просто кошмар. Раковину не помыли после прошлых гостей, ни одного нового шампуня или геля для душа. Все в обмылках, подтеках даже страшно трогать, а мы еще не очень брезгливые ребята. Джакузи просто откровенно чумазое с волосами. Брррр... ||||Я, конечно, стала просить другой номер. Обещали переселить, два дня обещали завтра переселить, врал менеджер про то, что номер на реновации и он не может сейчас его дать, а потом поселил туда другую пару. Если бы не надежда на нормальный номер, мы бы уехали из этой помойки гораздо раньше. ||||Попросила убраться в номере и заменить полотенца, тк от сырости в номере высушить их невозможно и вытираешься мокрыми, конечно, менеджер сказал-обязательно и клал на свое обещание. Мы не дождались ни номер хороший, ни уборку в плохом номере. Ужас. ||||Завтраки-это прям отдельная жуть. Мы в Турции живем очень давно, но такого гадского отношения не встречали ни разу. Первое утро завтрак был отличный, но на второе утро нам подали те же самые пиалки с недоеденными джемами. Спасибо, что хоть это были наши недоеденные джемы. И их даже не дополнили, принесли как было на донышке. Просто днище и шок-контент. ||||В общем, мы решили покинуть отель раньше. Вместо 4 ночей пробыли 2 ночи. Нашли за те же деньги прекрасный отель, с отличной мебелью, светлым и чистым номером и прекрасной приотельной территорией. И данный отель и менеджер Erol отказался возвращать нам 140 евро или хоть сколько-нибудь денег. Просто отказался. Нам было так обидно, что нас обманывали, кормили вчерашним завтраком, что я даже плакала, когда узнала о том, что нам еще и денег не вернут. Хотела идти в полицию, но в свой День Рождения решила не портить праздник еще больше.||||НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАТИТЕ КАРТОЙ И НАЛИЧНЫМИ ТОЖЕ НЕ ПЛАТИТЕ ЗА НОМЕР! Постарайтесь забронировать через Букинг и airbnb, чтобы иметь возможность обратиться в поддержку и вернуть свои деньги. Сотрудники не вернули нам средства, мотивировав это тем, что мы оплатили картой и возврат невозможен, хотя, это полная ересь. Мы будем писать жалобы в Международную Платежную систему и оспаривать данную транзакцию. ||||Из хорошего: Две террасы с подушками и коврами, хоть и старыми, но для фото подходит отлично. Фотки получились хорошими. Добрая и милая собака по кличке Мелисса не оставит равнодушными любителей животных. |||| Erol- приятный и общительный менеджер, правда врет постоянно и забивает на просьбы, уборку, ну и денег не возвращает, но все с доброжелательной улыбкой и искренним радушием. ||||В общем, это был печальный опыт и очень странный. Прежде я нигде с таким не сталкивалась. Отель подойдет для одной ночевки и фотографий, если вам нужно что-то кроме фото, то нет. И кстати, у большинства отелей есть террасы подобные. Мало у кого нет, на самом деле. Считаю, что стоимость услуги и то оказанной неполностью, совершенно не соответствует качеству. ||||Испорченный отпуск. Прилагаю фото в качестве подтверждения.||||Dear hotel administration, if you are reading this and want to resolve the conflict by returning the funds before complaining about you to the Visa International Payment System, please contact me by...