Harmony Homestay — Hotel in Hà Nội

Phòng này do bạn mình đặt, xem hình thấy xinh nên đồng ý nhưng khi đến thì khá thất vọng. Nhà nhỏ lại không có người trực, đóng kín mít thành ra mùi ẩm mốc, nực rất khó chịu cả khó thở, phải chạy lên phòng nhanh mở điều hòa mới ổn được. Phòng wc hơi bé, thoát nước ở bồn rất chậm nên mình phải đánh răng ở ngoài chứ không thể rửa mặt, đánh răng từ bồn. Combo xui chưa hết, đợt mình đến lạnh, y như rằng không có nước nóng luôn. Bật hết các công tắc lên sau 30 bạn mình tắm xả trước vẫn chẳng có dấu hiệu nóng. Hôm sau mình có nhắn chị chủ thì chị ý bảo sao không gọi. 11-12h đêm không có nhân viên trực, thử hỏi gọi điện giờ đấy thì giải quyết được gì ạ? Phòng 312 của mình còn có cửa thông gió trên cùng, sáng ra nắng hắt thẳng vào mặt, chẳng biết che kiểu gì. Là một người cũng làm ngành khách sạn, dịch vụ, được đào tạo chính quy hẳn hoi và từng kinh doanh homestay thì mình thấy hình thức này chẳng hề tạo sự thoải mái cho khách chút nào, không biết tính “hospitality” nó nằm ở đâu khi không có sự tiếp xúc giữa thành viên homestay và khách, như khách đến nhà hoang mà ở chứ homestay gì? Đến gì khách cần gì cũng chẳng thể hỗ trợ kịp thời. Nhóm mình hỏi nhờ gửi hành lý thì bảo đặt thêm phòng đi rồi bỏ vào phòng đó. Mình thấy kiểu làm việc này chỉ thuận tiện cho chủ homestay thôi. Đem con bỏ chợ, tiết kiệm nhân công quá trời. Nhóm tụi mình ra ngoài nhiều nên chủ yếu đặt phòng để tắm rửa, nghỉ qua đêm và để hành lý thôi nên không yêu cầu cao gì nhưng những điểm trên quá bất ổn, chẳng thể đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản. Còn về vị trí thì trước đó mình đặt vài chỗ ở phố cổ và giá cũng tương tự nhưng chất lượng phục vụ...

I had a delightful experience at Harmony House, which boasts a cozy atmosphere and an excellent location near the city's central activities. I particularly appreciated being surrounded by a variety of dining options. While some have mentioned concerns regarding odors attributed to the sewers, I believe it's important to recognize the historical charm of both the hotel and the neighborhood. Overall, I highly recommend Harmony House as a wonderful base for exploring the city center. Thank you, Harmony House, for a...

Felt completely scammed.

Choose the option on booking.com for two beds, and paid extra! Yet only receive one double bed. Was on the 4th floor and could still smell the sewer in the bathroom but wasn’t the end of the world. Shower pressure was pretty poor plus pretty cold. Wifi was poor as well. Owners extremely unfriendly. Completely ignored us when we walked past them a couple of times.

Apart from this the room was actually nice. I would consider booking if not wanting 2 beds. Plus don’t mind bad water pressure...