CHANEL — Local services in Paris

Disgusting service. Especially this middle aged security who doesn't speak English being so rude. How the hell did she get the job? Worst Chanel shop i have ever been.

When sales is saying photo is ok And she being so rude telling me no photo.

Come on. You guys working in the same fxxx shop why can't you guys come into the same agreement leaving customer being so confused???

Even If you are trying to tell customer no photo. Why can't you say it politely? People entering your shop purchasing products over 1000 Euros And getting zero respect???

This security long hair dark skin woman is the worst. All the sales are nice and polite. Your security should get fired. I would give zero...

After waiting in line for a bout 30 minutes, we were able to get inside. An Asian associate helped us. Even though they didn't have my wife's first choice in stock but they did have her second choice. She was happy that she actually found something that she has been looking for. We made our purchase right away. We were in and out of the store within 20 minutes. It was raining when we were about to leave Le Printemps, so we went back to the Chanel store to ask for a larger bag to put our purchase inside. The same sale associate helped us again. They didn't have a larger bag but she came up with a clever way to protect my wife's new purchase...

Pathétique ! Des boutiquiers qui n'ont plus leur place dans le quartier. Je sortais de chez Louis Vuitton après un passage éclair chez Hermes , direction Chanel. Et là, mais quelle surprise... ou plutôt quelle déception ! Pendant que ma charmante vendeuse japonaise - la seule personne aimable et éduquée que j'ai rencontré - part à l'atelier récupérer ma montre, je me retrouve cerné de jeunes boutiquières guindées, indifférentes et n'ayant aucun sens du service client, ni de la courtoisie. Après plusieurs minutes resté planté au milieu de la boutique, je décide de m'installer dans un canapé face à un couple de clients d'un certain âge en train d'engloutir une coupe de champagne. 10 mn plus tard, une hôtesse leur amène une montre puis, une autre hôtesse s'approche pour leur proposer une nouvelle coupe de champagne. Elle s'éloigne en jetant un coup d'oeil furtif et morne sur ma personne. Le temps passe... je finis par aller voir cette hôtesse restée postée près d'une vitrine, pour lui dire que je commence à trouver le temps long. Elle demande à une autre personne d'aller se renseigner et puis... et bien et puis rien ! Je me permets alors de lui faire part de mon étonnement, du fait que l'on ne m'ai pas proposé de m'assoir ni offert de rafraîchissement. Réponse : ''vous voulez boire ? enfin... vous voulez boire quelque chose ?'' Et voilà patatrac... l'impression de me retrouver dans un fast-food. Non Mademoiselle, je ne bois pas, je ne suis pas une bête ni un soiffard, mais me proposer un verre d'eau ou un café comme c'est l'usage chez tous vos voisins de la Place Vendôme m'aurait fait plaisir. A une époque où Vuitton, Hermès, Dior et d'autres grandes maisons de luxe mettent tout en oeuvre pour offrir une expérience client unique à ses visiteurs, Chanel Vendôme s'étiole dans son carcan suranné. La magie, le rêve, le sens de la courtoisie, de l'élégance, ou tout simplement l'éducation ne font plus partie de l'ADN de cette...