Bric Electronic — Local services in Strasbourg

Personnellement, je trouve que les vendeurs ne sont pas très accueillants ni commerciales.

Voici mon histoire avec le couple de vendeurs :

Je me suis rendu chez eux récemment pour réparer mon casque Audio. le fil de mon casque était cassé. La vendeuse m'a expliqué qu'elle peut le réparer, par contre pour le micro ce n'est pas sûre.

Elle m'a posé la question :

Si le micro n'est pas réparable, on répare le casque ou pas ? J'ai répondus par non.

Ensuite j'ai précisé, si il y a un seule élément (Oreillette, micro ou autres) qui ne fonctionne pas, il faut annuler la réparation. Elle m'a confirmé que c'est compris.

Une semaine plus tard, je me rends au magasin pour récupérer mon casque. Elle m'a confirmé que tout est OK.

Après avoir payé 25euros (que je regrette vraiment) et testé le casque, il savère que l'oreillette gauche ne marchait pas très bien (le son trop faible). Je suis revenu les voir, ils m'on dit que c'était pas leur problème, eux ils s'occupent que de la réparation de fil et non des oreillettes. J'ai expliqué que j'ai déjà signalé qu'il ne faut pas le réparer dans le cas ou on remarque une anomalie dans le casque.

Le monsieur a tout de suite commencé a monter son ton. C'était très désagréable à discuter avec lui le sujet. Il n'a pas cherché a comprendre quoi que ce soit. Tous ce qu'il l’intéresse c'est les 25euros qu'il a empoché. Pour le client, rien a **

Je dé conseil vivement... Ni acceuil Ni un savoir comment parler au clients Je regrette mon passage...

Réparation de produits électroniques en tt genre. Dernièrement, je leur ai apporté un déshumidificateur HS à cause d'un petit condensateur défectueux. Ils ont trouvé le condo HS parmi les centaines de composants sur la carte et tous les problèmes possibles puis changé le composant. Avec la main d'oeuvre et la pièce je m'en tire pour 40€ alors que la carte neuve vaut dans les 150€ sans compter le temps de démontage que ça m'aurait pris. En plus de l'économie monaitaire il y a l'économie de matière première. Réparer plutôt que jetter pour préserver nos ressources est une nécessité.

Vendeur toujours de bon conseil sur les autres projets...

Personnel désagréable, demande de devis refusé, devis oral estimé a une cinquantaine d'euro max pour la réparation lors du passage au payement plus de 60 € donc étonné j'ai fait la remarque et elle m'as affirmé que non ( pour remplacer 9 condensateurs). Vitrine de magasin laisse à désirer tous les articles n'ont pas bougé depuis 10 ans carton pourris par le soleil... BREF PLUS JAMAIS. Fuyez...