Venice Fashion — Local services in Venice

Доброго дня!!! Хочу залишити поганий відгук за цю крамницю.Я живу в Словаччині, сама з України.Дуже довго прожила в Італії (18 років) Провожу екскурсії в Італію з Словаччини кожний тиждень. Довгий період, я жила біля Венеції, часто їздила. Люблю ці місця!!! Але в цій крамниці мені і моїм клієнтам вже 2 тижні підряд портять настрій.І що саме цікаве одна і та сама особа - продавчиня!!!! Групи в мене маленькі від 8-14 людей. Перший раз коли ми прийшли з групою, я всіх попередила, що не можна знімати і фотографувати. Одна жінка тримала телефон в руці і ця продавчиня сказала, що вона знімала на відео.Хоча та жінка показала телефон і ніякого відео не було...Вона при всіх людях підвищувала голос і нас всіх попросила вийти з магазину. Я вибачилась, за ту жінку, так як я одна говорю італійською. Я перше справді подумала, що людина не втрималася, щоб зняти цю красу, але ця жінка до тепер себе відчуває винною за те, що не робила... Але сьогодні сталася така річ про яку я не буду мовчати, а буду кричати на весь світ і надіюсь, що мене почують власники. Я привела групу 8 людей. Люди були настроєні, щось купити, ніщо не предвіщало біду... Я почала показувати людям маски і пояснювати, що вони означають. Як знову з'явилася ця продавчиня і при всіх людях , тепер до мене почала кричати, чи маю я дозвіл від власників, щоб тут знаходитися... Вона просто не знала, що я вчилася в Італії і дуже добре розумію мову... Я перше не зрозуміла, думала, що вона мене питає, чи я маю дозвіл проводити екскурсії, хоча вона продавчиня, що їй до того. Я їй пояснила, що в мене офіційна фірма в Словаччині, а вона далі кричала і питала про дозвіл. Я пояснила, що я не знаю власників і дозволу не маю, вона сказала, щоб ми пішли з магазину. Тоді я вже нестерпіла і сказала, щоб вона закликала власників. Вона почала казати, що не дасть номер і не закличе власників, і що я не правильно її зрозуміла...що вона працює 12 годин і, що вона дуже змучена. Потім казала, що ходять групи в 40 людей, де нас було 8.....В кожного своя історія . Ми прийшли туди насолодитися красою і щось купити.Люди їдуть за 1000 км.,а тут таке... Я не змогла не написати цей відгук, дуже хочу вибачень від продавчині і поговорити з власниками... Надіюся, що власники приймуть міри і більше ніхто не постраждає, як я. В мене пропав настрій проводити екскурсію, люди були засмучені, було дуже не приємно.... До тепер лишився осадок на душі...таке враження, що тебе просто погнали з магазину . Ми всі нормальні люди з вищими освітами, які приїхали відпочити, получити задоволення , щось купити, а тут таке.... Ще раз прошу власників не залишати безнаказано...

This shop has the most beautiful masks I’ve ever seen. The artistry, creativity, and craftsmanship are remarkable. I bought 2 masks when I visited in person, then contacted the shop to buy 2 larger masks I saw during my visit and couldn’t stop thinking about. Leo went above and beyond to provide the best customer service. He was super responsive, sent me pictures of masks in the shop to make sure I got the ones I wanted, provided details about the masks, and answered all of my questions. The masks were very well packaged and delivered to the US in a week. When I received the masks, they were in perfect condition and even more beautiful than I remembered. The masks remind me of the opulence, beauty, magic, and mystery of Venice. Gorgeous Venetian masks, incredible shopping experience! Grazie mille, Leo! I love the masks so much! They are...

I can’t begin to tell you how wonderful this shop is both because of the absolutely amazing masks they had unlike anywhere else I have been but also the service they provided was so much more than I expected or could have asked for. After purchasing these masks it turned out I was unable to get them into my suitcase without causing damage to the most intricate one. I returned the following day and they packed them up for me and shipped them to me in the US. Masks are something my daughter and I collect on our travels and they had the most beautiful ones I have seen yet. They had so many that were far more intricate than these. I really can not thank Desara and her...