Kusuri Matsumotokiyoshi Asakusabashiekimaeten — Local services in Tokyo

2階の調剤薬局に行きました。 パートナーの薬の受け取りです。本人も一緒でしたが体調が悪いため私が対応していました。

オンライン予約をして1時間待って来店。 時間を過ぎても受け取り可能にならないので、先に入店しました。 入り口に入る手前で、中が混雑していたので外で待っていようとすると 「ちょっとお待ちくださいね！！！！」と大声で女性に怒鳴られました。 怒鳴らなくても外で待ちますし、そもそも予約もしてますし、伝え方や聞き方があると思います。 先にお会計されていた方が終わり、受付で待っていると、その女性が来て処方箋を受け取りました。 「マイナンバーカードとお薬手帳は？」 「すみません、どちらもありません」と伝えると「は？」と。 病院へは、今月かかっているのでマイナンバーカードは持っていっておらず、お薬手帳は携帯に入れてますが、本人は体調が悪く携帯は持ってきていませんでした。 「お薬手帳ないんですか？」と、凄く嫌な顔で聞かれたのが驚きました。「お薬手帳持ってきてないと金額高くなりますよ。」と。 「そうなんですね。結構ですよ。」とお伝えしました。 そもそもここの薬局で、そんなことを言われたことは一度もありません。私も何度もお世話になっています。 椅子で待つように言われ座っていると、「今回だけは安くしときますね。」と言われたので 「いえ、料金支払うので正規の値段を取ってください」と伝えました。

そもそも、予約の時間を過ぎても待たせていることを謝罪するのが先ではないでしょうか。 忙しいのは理解しますが、みなさん体調不良で来られる方が大半だと思います。 薬剤師ではない女性の方でしたが、もう少し配慮をして接客すべきです。 何度も利用していますが、今回初...

The service here is terrible. The cashier threw the receipt on the counter after I made payment and had the worst attitude I’ve experienced in all my time in Japan. Not only is this store not very well stocked, they have awful...

For 10 minutes I was lectured at the checkout about baby syrup. As a result, they never sold it to me. as well as medicine for the throat. no problem, I bought everything in other pharmacies. in the form and...