SHIMA GINZA — Local services in Tokyo

One of the best salon experience! I found them on Google map, and after seeing Miyu’s instagram I decided to book with her. Miyu and the salon staff were all super friendly and helpful in helping me figure out a hair plan that suits my needs (I have some old highlights that I want to keep but also want to make it more greige). Even though there is language barrier, they’re consistently patient in communicating with me every step of the process to make sure I’m satisfied with the style. My cut and color turned out perfect and I can’t thank Miyu and team enough in helping me achieve this cute style. The entire experience was also very efficient and comfortable, so it was a worthwhile spend of money to me. Note to foreigners like me: do check with the salon to make sure your specific stylist is ok with app translator during service, and do expect an extra communication charge for those who can’t communicate with Japanese. The salon does a good job in providing a total quote after initial consultation so that there’s no...

カラー剤で肌が荒れる面倒な奴はお断り、な美容師。

杉村氏を指名して3回目のカラー、トリートメント、カット。

東京マラソンの影響であちこち規制されていて時間がかかったのと、ここのビルのエレベーターはものすごく小さくて、上階にたくさんレストランが入っているのでランチタイムにかかるとすごく待ちます。今日もなかなか乗れず、10分程遅刻してしまいました。

それが原因で杉村氏が最初からイライラしていたのかわかりませんが、不愉快でこわい思いをしました。

遅れてすみません、とまず伝えましたが、無視。

肌が弱いため初回から頭皮に塗らないゼロテクで、顔まわりや首などにカラー剤がつかないようにお願いしていましたが、 「前回アシスタントさんが塗った方の耳の後ろが赤く腫れて痛くなってしまったので、その辺りも気をつけていただけると嬉しいです」と伝えたところ、 激昂されてしまいました。 「前回もこっちはすごい気を遣ってやってるんで！！絶対肌につけないことは不可能なんで！！そんなならカラーやらない方がいいっすよ！！！」と。

こっちは手間暇かけてやってやってんのに文句言うんじゃねえよ！って、感じ。

一ミリも肌につけるなとかそんな過剰な要求はしてませんし、お願いベースでケンカ越しの言い方も全くしてないのに、突然激昂され、驚いたし怖かったです。刃物持ってカッとなっている中年男性はこわい。

異常に怒っているので「じゃあいいです、キャンセル料払います」と席を立ちました。結局キャンセル料は払わずにすみましたが。

受付の女性達は皆さん感じが良くて、おしゃれで素敵でした。

アシスタントの女性同士は険悪な雰囲気。 中にはしっかりした方もいましたが、態度の悪いスタッフもいました。 また、爪を長く伸ばしている女性が多く、不快でした。SHIMAは許可しているのかもしれませんが美容師は本来NGなはず。

その後すぐ同じビルのMINXに飛び込みでお願いしたところ、受け付けてくれました。

肌が弱いがカラーしたいと伝えたところ、杉村氏と大違いで、快く対応してくれました。

カラーの前には頭皮に保護スプレーをかけ、頭皮との肌の境目には保護クリームを塗り、丁寧にゼロテクカラー。カラー剤が耳やうなじにつかないようラップを内側に織り込んでくるんで放置。 流す際は念入りにゆすいでくれて「カラー剤は肌に良いものではないので極力つけない方がいいです。後からアレルギー反応が出る方もいるので、もしヒリヒリしたらシャンプーしても大丈夫ですよ」と言ってくださいまし...

Very bad experience, and very disappointing! I was rejected outright by 西島 ひまり for not being accompanied by a Japanese interpreter, 😡. It's a rule but for flying in from Singapore and making a special booking and being treated so rudely really have to be disappointed with the service in Tokyo! Serious...