MiiN Korean Cosmetics · Valencia — Local services in Valencia

Worst experience! I bought products worth 58 euros and when I opened them the serums had already oxidised and turned yellow. The products came damaged. I went back to talk it out with the shop assistants, the two girls were rude and had the audacity to say “ you shouldn’t have opened the product ?” I mean if you buy a product, you will buy it open and use! You do not use it to decorate the house! Please please be extremely careful! The prices are overly priced and you still don’t get the right product! It...

Siendo clienta de hace seis años creo que la gente debe saber que a veces hacen promesas en la web que luego no cumplen (supuestos regalos para que aumentes el gasto y luego no los envían) o que digan que hay muestras en todos los pedidos y que te envíen solo una a pesar de que tu compra sea bastante grande y la respuesta que te den y que les pueda amparar siempre es que "están sujetas a la disponibilidad", así entonces pueden no enviártelas. Que las ofertas sean porque sus tónicos o esencias están a punto de caducar (la gran oferta que compré hace poco resulta que es porque el producto caducará en diciembre de este mismo año, lo cual no está bien vender, ya que los productos nos deben durar al menos unos meses, más aún una esencia, que no usas tanta cantidad) y eso se debería de especificar... Que Miin se ha hecho de un hueco en Valencia porque no tenemos nada mejor en cosmética coreana, pero que el público debe saber de otras páginas (Jolse, Coreelle...) en las que se puede conseguir lo mismo a mejor precio. El trato de las dependientas de Miin Valencia tampoco es agradable, una vez fui a canjear unos puntos y ni siquiera me quisieron ayudar. Hay otras tiendas en Valencia en las que son bastante más agradables, como en Rituals, por ejemplo. Creo que deberían cuidar a sus clientas como hacen otras marcas, ahí están fallando, lo siento Miin, pero censurar comentarios negativos como los míos no...

La verdad es que soy clienta habitual de Miin Cosmetics, sobre todo online, pero, aprovechando que fui a Valencia para el puente y que era el 7° aniversario, decidí pasarme por la tarde por la tienda y reponer algunas cosas que necesitaba. Había dos chicas atendiendo y decidí acudir a una de ellas para que me ayudase a escoger un producto. Lo siento mucho pero el servicio fue pésimo, fui amable con la chica pero me sentí muy incómoda y me fui con una sensación muy mala. No me ayudó casi nada (por no decir nada), le expliqué como era mi piel y lo que notaba que necesitaba, me recomendó un producto y le dije que ese ya lo había probado en muestra y no me había venido bien, si había algún otro, y me dijo, literalmente, que es que no sabía y se quedó callada. Me terminó enseñando, tras mi insistencia, uno que no tenia nada que ver con lo que le había dicho. Al final me fui sin comprar y la verdad es que me puso bastante triste. Cuando compro online no tengo ningún problema, me aconsejan genial y me recomiendan varios productos para que yo escoja el que me venga mejor, pero la atención aquí dejó mucho que desear. Entiendo que igual la chica pudo tener un mal día, como lo puede tener cualquiera, así que no lo tendré en cuenta y obviamente no será la ultima vez que vaya...