Level 3 Lounge Bar — Restaurant in Yerevan

Место с хорошими кальянами и кухней, но с плохим обслуживанием. Кнопки на столах не работают. Официанта только за руку вылавливать. Попросила бармена подозвать к нам офика- так и не произошло ничего. Официанты некоторые даже не знают меню: спросили «есть ли стаут?» Девушка отвечает: есть только темное и светлое. Окей, заказываем темное. Приносят: на самой бутылке написано «стаут». Персонал невнимательный. Ждали сдачу минут 5-7, что очень долго, при условии, что это первостепенная задача персонала - рассчитать гостя. Как отказаться от включённого обслуживания? Обслуживание готовы оставлять только кальянщикам. И то, не всем. То угли меняют каждые 10 минут, то всего 1 раз за час. В админу вопросов нет,...

Больше в это место ни ногой. В этом месте были не первый раз, уже смирились с долгим обслуживанием, т.к кальяны там действительно норм. Да и к самому кальянщику претензий нет. Администратору и офицанту нужно провести по обучению клиентскому сервису. В начале принесли то блюдо, что заказывали. Взамен заказали Цезарь. Его так и не принесли. Каждый раз отвечая сейчас принесём. Деньги за него не вернули. Даже не извинились, а ждали мы салат больше часа, успев выкурить 2 кальяна....

The manager was awfully rude, the service could not be worse. “The client is always wrong” in here. Hookah...