Kozička — Restaurant in Prague

Had a terrible experience. It was early evening and the place was empty. Waitress took our orders and we waited 30 mins for our food while the whole waiting staff ate their food at the other end from us. When she finished she brought our food which wasn't hot anymore. Two side orders were wrong but we accepted it because we were hungry. My steak was overcooked not medium as I ordered and my friend chicken pocket didn't contain the mozzarella that it promised only spinach. We then had to wait to have our plates removed. We needed new drinks. Nobody came. Eventually, she came and I told her of the problems. She said nothing. Didn't even offer an apology. Another case of Czech restaurants giving bad service because they think that you are a tourist and will never be back. However, we live here so they shot themselves...

Nejhorší obluha jakou jsem zažila. Dřív jsem doporučovala přátelům kvůli hudbě... Všude rezervace na stolech, takže jsme obešly bar a sedly si na jednu rezervaci s tím, že jdeme na hodinku a obsluha nás případně přesadí. Přišel naprosto nepříjemný pingl s tím, že na jaké jméno máme rezervaci. Tak říkáme, že nemáme, ale jdeme tak na hodinku ve třech na nějaký drink. Dostaly jsme vynadáno, že jsme si sedly na rezervaci, tak říkáme, že si můžeme sednout jinam, než někdo přijde. Že jsem se chtěly zeptat obsluhy, kde je místo. Pán nám oznámil, že nás už viděl, jak tam hledáme stůl a mohly jsme se ho zeptat - nechápu, proč nás teda profesionálně neusadil nebo se nezeptal, co si přejeme, pokud o nás věděl. Naprostý ignor... My přece nebudeme nahánět obsluhu po celém podniku, kor když si nás navíc pán všiml. Následně pán odešel s uraženým výrazem a ignoroval nás, když jsme se chtěly doptat, kam si můžeme jinam sednout. A od kolika je rezervace u stolů. Že do té doby odejdeme... Pán nám oznámil, že máme podnik opustit a že si nesmíme nikam sedat. Po dalším dotazu na jiný stůl, kdy jsme si ho odchytily a slušně se zeptaly, zda si můžeme sednout k jinému stolu, řekl, že žádné volné nejsou. Při odchodu jsme se všimly stolu pod schody bez rezervace. Ptaly jsme se, proč si nemůžeme sednout tam. Řekl nám, že na tento stůl jsme se neptaly... My jsme si ale sedly prostě ke stolu blízko baru, abychom se zeptaly obsluhy, až přijde, zda tam můžeme sedět nebo nám dá jiný stůl. K tomu ani nestihlo dojít, protože obsluha byla ihned nepříjemná a ihned nás začala vyhazovat a nadávat a ani nás nenechala mluvit. Jen si mlel to svoje. Řekl, že si jinam sedat nemusíme... sem už opravdu nikdy. Horší jednání jsem nezažila. Mohly jsme tu během hodiny utratit peníze, které jsme šly utratit kousek vedle, kde byla obsluha naprostým opakem. Takže místo toho zůstal stůl neobsazen bez výdělku. Nemám problém pána identifikovat, kdyby chtěl třeba podnik tuto situaci nějak řešit. Ale dle dalších recenzí tady za poslední dobu asi nejsme jediné s touto zkušeností. Šly jsme sem přitom utratit své peníze. Tady zřejmě zákazník náš pán naprosto neplatí. Naopak spíše zákazník, největší póvl, který je...

Used to be the best rump steak in the world, now average. Ordered tap water and waiter brought bottled water in open bottles and charged for it. Ordered 150g of fries it came in barely 100g and they charged for 300g which is more than double the price??? There are better ways to make money, perhaps if they were as good as they were 12 years ago we wouldn't have been the only people there....