Ma première expérience dans ce palace avait été exceptionnelle grâce à Frédéric (Que je recommande chaudement par sa qualité d'accueil et la passion de son métier, passion qu'il sait en outre communiquer à ses clients).
Cette première expérience avait donc été hors norme et tout était au rendez-vous.
Par contre le 30 décembre vers 18h, la magie n'était pas au rendez-vous (Frédéric n'était apparemment pas de service ce jour). La personne qui nous a accueilli n'a pas été désagréable mais aucune chaleur et aucun sourire.
Le bar long étant bondé, il nous a été demandé de patienter une vingtaine de minutes avant qu'une table se libère.
La demoiselle de l'accueil du bar long a été très prevenante et attentionnée à notre égard (elle était déjà presente lors de ma première venue).
Une fois installés, tout le personnel de salle a été à la hauteur de mes attentes (nous venions prendre un goûter pour l'anniversaire d'une de mes filles). La qualité de service était au rendez-vous, les cocktails et autres préparations toujours aussi parfaits. Nous avons passé du fait un très agréable moment.
Dernier petit détail d'importance pour ma part. Il serait apprécié d'avoir une qualité de service égale à l'entrée de l'hôtel et il serait également apprécié de ne pas être jugé sur la tenue vestimentaire. Je m'explique. La majorité des personnes à l'entrée de l'hôtel sont fort aimables et accueillants et le bonjour est de mise (ce qui est un minimum bien entendu pour un tel établissement).
Cependant lors de mes deux visites, j'ai remarqué qu'une personne en particulier à l'entrée de l'hôtel ne jugeait pas nécessaire de répondre ni à mon bonjour, ni à mon au revoir car bien trop occupé à discuter avec un autre collègue. De plus ce monsieur semble être dans l'établissement depuis fort longtemps.
Alors, une fois passe, mais force est de constater que cela s'est produit à plusieurs reprises.
Je tiens à préciser que ce ne sont là que des cas isolés. Mais cela...
Read moreI recently had the pleasure of le bar long breakfast was nothing short of a masterpiece. The array of delectable dishes not only delighted my taste buds but also showcased the chef's culinary prowess. The combination of flavors, the freshness of ingredients, and the meticulous presentation. And the restaurant in A Luxurious Haven with Exquisite Service the true essence of luxury at Hotel . While I may not have been a staying guest this time , the exceptional treatment I received as a normal client left an indelible mark on me. It's evident that the staff at is a league of their own, where each member is a master in the art of...
Read moreI was surprised that this high luxurious hotel have a one specific staff (lady) that's always rude to the guests and not helpful at all how she communicates us as we are not welcomed to the lounge and every time nothing is available though we are staying in the hotel and we mentioned this to her she didn't care. The second day I invited my friend to the lounge and my friend asked about a dessert she replied to her...
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