Madame Pampa — Restaurant in Paris

UNE FOIS PAS DEUX, LA CATASTROPHE Clairement, hormis la deco, fuyez ! De toute manière, ils ne veulent pas de vous pour une "petite conso", je cite la serveuse "vous mangez hein ?! Parce que j'ai eu une table de 4, ils ont pris un que des cafés et des croissants. Si vous êtes là c'est pour manger". Un service horrible, une nourriture industrielle, hors de prix et sans goût... à ce jour, le brunch le plus décevant que j'ai eu l'occasion de faire. C'est l'usine, leur objectif c'est faire du chiffre. Les clients sont chronométrés à table (vous pouvez vérifiez sur l'ecran où on regle l'addition), et on formule de vive voix qu'il faut partir à peine la fourchette posée.

Pour les intéressés, voici le détail de notre expérience. Une réservation pour bruncher ce dimanche à 12h30. Arrivés à l'heure avec deux autres personnes, on nous fait patienter à l'extérieur dans le froid pendant 20min. Ils installent ensuite un autre petit groupe, sans réservation, avant nous. Une fois installé, ils prennent les commandes d'autres tables arrivées après nous. Une formule brunch sans intérêt, même la serveuse nous dit qu'il vaut mieux prendre à la carte, que ce n'est pas très intéressant. Une autre serveuse daigne venir prendre notre commande. Je lui demande ce qu'est le chocolat chaud à l'ancienne. Elle me répond à peine "bah c'est un chocolat chaud à l'ancienne quoi"... merci madame pour cette information... mais il est comment ? Epais ? Elle me répond que c'est des carrés de chocolat, qu'il y a du lait à côté donc c'est moi qui décide de sa texture. Super, ça me tente ! Je prends ça. Finalement, on me ramène un chocolat chaud, très liquide et déjà préparé. À presque 6€... j'aurais aimé choisir mon produit convenablement. Par la suite, mon amie informe la première serveuse de cet histoire et sa réponse "mais vous voulez quoi exactement ?!" sur un ton exécrable... on insiste pas vu l'amabilité de cette personne. Après vient le plat, œuf benedict, muffin et avocat... simple, normalement impossible de me décevoir.... et pourtant..... des muffins durs, le jaune des œufs pochés étaient totalement cuits, tels des œufs durs, goût d'eau. Et la plus grande déception, c'est que ce n'est pas vraiment de l'avocat mais du guacamole premier prix.. sans parler de la salade sachet amer... Je dois filer donc je mange un peu vite, je pars au bout de 20min où nous avons reçu les plats. Je vais pour payer, je vois s'afficher les temps passer par les clients sur chaque table. La 2e serveuse m'encaisse et me dit "non mais elles vont partir aussi vos copines, on à d'autres clients qui arrivent". Je lui explique gentiment que c'est une expérience fort regrettable car on est installé que depuis 40min, que ça ne fait que 20min qu'on a nos plats, et qu'elles n'ont pas pris leur dessert. Sa réponse "Oui mais on a des réservations". Nous aussi nous en avions une, on est dimanche, on vient bruncher, on espère pouvoir profiter du moment. Réponse de cette dernière "c'est pas moi qui chosis, c'est comme ça, il y a des clients qui attendent". Finalement, il aura fallu qu'on émette le directeur pour que le comportement de ses serveuses changent, qu'elles nous disent qu'on a notre temps et qu'on nous propose même un café... incroyable...

Bref, c'est l'usine le dimanche, brunch franchement mauvais, une volonté de faire beaucoup de chiffres donc d'enchaîner les services, quitte à pousser les clients dehors au bout de 20min, et une agressivité latente de la part des 2 serveuses qui se sont "occupées" de nous. Si j'aurais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Je ne...

We went there to get a cooked meal because we had been very pleased with their breakfast before. Unfortunately, we got a rude waiter who would not let our 12 year old have the kids menu and said she was not 12. We offered him to see the passport but then he pretendent not to speak English any longer. We ordered food from their recommended menu, but were told that that food was no good and that we should order something else which we did, and which was more expensive. However we got the food we originally were having, which indeed was no good, but ended up paying for the more expansive meal. So in the end the waiter got us to compensate with more money for cheaper food. Also the red meat we had was too red, nearly cold, which we said but we were not offered any compensation (we were not asked how we wanted our meat while ordering either). I would never eat there again in the evening or at lunch, and I feel sorry for the owners who have such a waiter in their staff. The morning staff are brilliant (for us a woman and a man of 50 plus, who surprisingly spole better English than than the young waiter) and so is their Parisian...

They gave us two small tables with chairs in a very narrow place, we could barely sit down and get back up at the end. A waitress almost kicked us out because we were 4 people (2 parents with 2 kids) but we ordered food only for two (the kids). Were the parents supposed to stand up/leave or what? I forgot to mention that the parents ordered drinks but apparently drinks don't deserve a table(?). We also ordered water and had to wait for 15 minutes because the same waitress didn't want to bring us water and another waiter had to bring it to us instead. When he asked her why, she repeated the same "only two plates!" stuff. She was very rude, her smile fading every time she passed by our table. And we weren't disrespectful at all. At last, we told her we wanted to pay, again she wouldn't come to us with the check, the other waiter had to in her stead. The particular food we ordered wasn't good at all, only the drinks were ok. We didn't leave any tips obviously. The prices were high enough anyway. Don't recommend at all, there are numerous...