Cafe Palermo — Restaurant in Tbilisi

We have visited so many places over the last 3 years in Georgia and this is the WORST dining experience we’ve ever had.

First of all, the food is salty, oily, overcooked and doesn’t look fresh. The vegetable decorations in all of our dishes looked really weather-beaten as though they’d been used in other guests’ dishes before us. The meat looked appalling and not appetising at all. Khinkalis were extremely salty and plain bad, no doubt they are the frozen ones you can buy at cheap supermarkets. Eggplant rolls were also extremely salty and oily. We really regretted ordering the signature dish Palermo - the meat was overcooked and the potatoes were dry. If you’re familiar with Georgian cuisine, you’ll understand that the odjakhuri served at this place (photo attached) is a complete mockery. This is NOT odjakhuri. It’s French fries and huge chunks of dry meat!! I can imagine people trying it for the first time here and getting a completely wrong impression of this dish.

Now, onto the service. The owner is very pushy and recommends dishes quite insistingly. Also, be prepared that you will be charged extra without prior notice: we were given sauces that we assumed were included with the dishes they accompanied, but we were charged for them (and the owner never asked if we wanted them). We refused the bread that we didn’t order (and people report they also charge you for that) and after that the owner repeatedly asked us 2 or 3 times whether we need the bread. The service is very intrusive. The owner keeps coming to the table and asking why you eat slowly or don’t eat something (wtf?). At one point she took my cutleries without permission and tried to spoonfeed me. Absolutely shocking.

The music is chanson and very loud. The interior is unpleasant and looks just as bad as the food here. We did not finish a single dish we ordered.

There is no notice on the menu that you’ll also be charged a 10% fee. The only payment option is cash. We were given the receipt half the amount we’d paid. I suppose the owners are dodging the taxes.

I’m shocked by all the positive reviews for this cafe. Dining here was a huge mistake and we wish we had...

Отзывы никогда не оставлял, но тут... Пишу как деловой, практичный мужчина с заботой о таких же как я. Это жалкое, но безобидное кафе из 90-х умудрилось оставить просто кошмарные впечатления. После многочисленных восхвалений грузинской кухни в целом от наших друзей, думалось, что настолько испортить еду и показать столь отвратительный сервис просто невозможно. Но в сравнении с этим заведением любой мужчина у себя дома приготовит лучше. Давайте разберёмся. Прилетели мы в Тбилиси, так как в Батуми был шторм и наш самолёт не смог там приземлиться. Форс-мажор. Остановились на отдых в случайном, вот этом вот районе, и решили восстановить силы и покушать. Зайдя в ближайшее кафе, к сожалению, вот в это вот, меня с женой и дочерью встретила очень неприятная музыка+караоке, которая понравится вашей пра-бабушке. Кроме прочего, то, что на дворе 2023 с весьма качественным сервисом, высоким уровнем услуг в любом уважающем себя заведении, в этом месте никто не в курсе. Подошла официантка преклонного возраста с манерой хозяйки заведения, и сразу нахамила, перепутав, видимо, это с обслуживанием. Не дала нормально сделать заказ, постоянно хамски перебивала, и всё окончательно убила, сильно нахмурившись на любой отказ от её личного предпочтения для нас из меню и вне его, либо при моей попытке настоять на своём заказе. Зашли мы вечером, уставшие от перелета, и очень голодные. Дочь выбрала куриный суп (слава богу не взяли, так как потом прочитали тут, что люди им отравились), но эта женщина ей его "не разрешила" и грубо навязала другой, дочь испугалась и согласилась. Заказали лимонады, она принесла их на свой вкус, но затем, ВНИМАНИЕ, она их смешала в один, сказав, что так вкуснее. Мать её, смешала лимонады в один! Ребёнок был в шоке, ей пить хотелось очень, кока-колу ей принести отказались. Далее, по нашей отдельной строгой просьбе, нам всё же принесли бутылку воды, но со странным привкусом, как из под крана. Далее эта, извините, старая идиотка, сказала мне, что, если я не закажу или не сьем то, что она скажет и (или) принесёт, то она поставит меня в угол. Я аж чуть под стол не сполз в свои 37. Заказ она не соблюдала до последнего, смешивая блюда, меняя количество, и меняя заказ в целом. Не затыкалась она ни на секунду, пихая в заказ что ни попадя, оправдываясь, что так вкуснее или что это традиция. Прямо проверка на то, насколько вы харАктерный человек, своевольный, уважающий себя, так как к вам проявлять уважение никто несобирается. Хамить в ответ мы не хотели, улыбались, стараясь подыгрывать по полной этому безумию. Гордон Рамзи был бы в восторге от этой бабки. В итоге еда пересолена, очень острая, приправы подобраны ужасно. Предложила нам вино - её личного приготовления, красное. Оно оказалось отвратительное, хотя отзывы тут расходятся. Как по мне - слишком сладкое, водянистое. Далеко не марочный купаж. Видимо и лицензировала сама. Давила виноград ногами, или даже не знаю. Короче, не съели почти ничего из того, что нам принесли. Бабка была шокирована и озлоблена. Было страшно. По меню: супы не очень, картошка не фри, курица никогда не полетит, а хинкали она нам принесла, так как: "их заказывали другие и в кастрюле хватило и нам, и мы обязаны их попробовать", соусы - тоже её приготовления. Вы меня извините, но я слишком воспитан и образован, чтобы считать эту жесть нормальной или традиционной. Еда отстой, сервис отсутствует. Берегите ваши нервы и здоровье. Крайне не рекомендую! Через дорогу, или в любом другом направлении, вы найдете забегаловки лучше: стандартный сервис, еда сносная. И если и искать что-то хорошее в этом жутком заведении с бабкой, то могу предположить, что у них мог бы получится аттракцион, типа комнаты ужасов с бабкой садисткой, которая вас наказывает, ещё и с несворением желудка в последствии, - вот им идея для туристов. В общем, желаю всем хорошего отдыха, работы или проживания вдали от...

Atmosphere and owners are very nice, but the meat is always smelly, whether it is beef, pork or chicken. The reason I had 3 meals there was because the 1st Ostri (beef stewed) was quite generous in portion and sauce was nice, meat just abit smelly. That gave me the good impression and the restaurant was very near my hotel so I kept coming back. But the next 2 pork soup and beefsoup (kharcho) was simply disaster. I ate kharcho at nice restaurants with the price of 14,15 lari, no tax or service fee, which are delicious and decent portion. Kharcho here is 10 lari, but the owner added some kind of fee I did not know (cause there was no bill, she simply pressed the calculator and showed me), but I calculated and it was around 15-17%, and the kharcho portion was poor, very small smelly piece of meat. Although lady owner is very nice, I...