Merzenich am Gürzenich — Restaurant in Cologne

extremely rude and racist, perhaps because we're a group of Asians. We merely step in and walk around, but as we walk in, a German woman cashier shouted to us in German and keep telling us off or to leave. We wonder what's wrong so we left as the situation got unpleasant with her appalling attitude.

I seriously do not recommend to any Asians to try this particular outlet. Unless you want to experience pure racism at its finest. Overhype and disappointingly lack of service etiquette

I think this bakery doesn't need any Asians customers. Like seriously pls if you don't welcome us, just put a sign, no Asians. And not every Asian is poor and aiming to use your...

Great service. The cashier was nice and gave us our order quickly. I do not understand the reviews which say they are unfriendly, as both me and my partner were well recieved. The place itself was very clean and up to the standards of the othet Merzenich in town. Our sandwiches were fresh and tasty, as was the coffee. Few chairs outside, it would've been nice to have more seeting...

Waren am 16.11.2024 nachmittags ca. 15.00h-15.30h in der Filiale. 2Kaffee, 1 Brötchen, 1belegte Stulle. Zum Kaffee weder Zucker noch Milch, keine Löffel. Die Stulle und das Brötchen sehr angetrocknet. Die Bedienung ( beide) sehr gelangweilt und genervt von jedem Kunden, nicht nur von uns. Bei jeder Frage wurden die Augen verdreht und man bekam eine putzige Antwort. Als Topping bei der Bezahlung wollte ich zunächst mit Karte zahlen, da wurde mir gesagt, dann müsse ich nach vorne an die andere Theke, ok, habe mich dann für die Bahrzahlung entschieden, was zu Folge hatte, daß man mir sagte, sie hätten aber kein Wechselgeld. Daraufhin habe ich dann wirklich mal gefragt, was denn da los ist und bekam die Antwort " sie wären eine Bäckerei und keine Sparkasse". Wie gesagt sind nicht nur wir schlecht bedient worden auch noch andere Kunden, was wir während unserem Verzehr im Kaffee ja mitbekommen haben. Die zwei Damen hinter der Theke haben wirklich mit schlechtem Benehmen dermaßen geglänzt und das Nullbock-Verhalten rausgelassen....man kann auch sagen, es grenzt an...