Moenus - Frankfurt am Main — Restaurant in Frankfurt

1. Exaggeratedly EXPENSIVE, 2) does NOT ISSUE A RECEIPT, 3) LACK OF LABELS: prices and ingredients not declared

In particular: I have bought 2 buscuits, 1 espresso, 33ml water, 1 piece of small cake. Sum done by hand on a pure paper for a total of 18.40 euro!!! Probably I have paid 3.60 euro for a small biscuits, incredible! WITHOUT SERVICE!! I could not verify the cost of every single item I have bought because there is no receipt nor label on the items! It´s also impossible to know the ingredients of the things they have in the showcase. My table neighbor asked for a regular receipt but this showed...

Visited together with my husband and had an awful experience, the staff being very unfriendly, rude and arrogant. Also the coffee just wasn’t great and definitely not worth the annoyance. So my husband left a negative review. The worst thing however is that now the cafe was cheeky enough to try and get rid of my husbands negative review by claiming that he is not real and his account a fake and that his review therefore has to be deleted. Well, he replied to their claim and since he is obviously a real person the review will not only not be deleted, but another was just added by the now very...

Waren hier schon des öfteren, und konnten bisher eigentlich nicht meckern, breite Auswahl an Backwaren, sowie Kalt- und Warmgetränken. Zudem ist die Lage im Markt, Frankfurt perfekt um eine Torte mit Blick auf den Römer zu genießen. Alles ist klar ausgeschildert, vor allem was die 'self-service' und 'cash only' Aspekte angeht, weshalb man entweder mit bestem Gewissen reingeht, oder halt gar nicht. Heute war jedoch das Problem, dass die Dame das Wechselgeld nicht richtig ausgegeben hat und 5€ zu wenig gegeben hat. Als ich Sie freundlich darauf hingewiesen habe, musste ich zusehen, wie dieses Missgeschick (welches jedem Mal entgegen kommen kann) mit großer Unprofessionalitat behandelt werden musste, da die Dame es zu meinem Problem gemacht hat, dass sie die Einzelheiten der Bestellung nicht in ihrem schönen ipad eingetippt hat, sodass sie nicht gesehen hat, dass sie von mir 25 euro, und nicht, wie sie dachte, 20 euro erhalten hat, wonach gerechnet sie mir das Geld gewechselt gegeben hat. Jedenfalls habe ich nach einem Wortaustausch mein Geld erhalten, wodurch die Sache sich erledigt hat, musste jedoch trotzdem lauter Dinge hören, die äußerst unangebracht für diese Situation waren, die auch vor allem laut genug gesagt wurden, dass alle anderen Gäste dies anhören mussten, anstatt ihre Torten genießen zu können. 5 Euro ist nicht viel Geld, jedoch geht es hier viel eher ums Prinzip, dass es ein Fehler ihrerseits war und nicht meinerseits, welcher nicht korrekt behandelt wurde. Dass alles andere dadurch passieren musste ist äußerst unfair. Die Torte war echt nicht schlecht, jedoch ist solches respektloses Verhalten Gästen gegenüber kein Einzelfall, wie ich lese, daher lässt sich Café Moenus nicht empfehlen, solange nicht ein mal die mindeste Erwartung an Ordnung und Anstand...