Stis Annas - Restaurant in Chania — Restaurant in Municipality of Chania

We were intrigued while passing by this restaurant and we sat down for our dinner, thinking it might be the local flavor. There was no one while we were seated, but a few more tables filled right behind us. The lady was trying to do her job with interest on her own, but unfortunately she couldn't catch up with everyone in terms of service.

The food was one of the worst we ate in Crete. We couldn't finish our plates and left. When we looked at the people at other tables who were strangers like us, we saw that they were in the same situation as us. The lady did not even ask any questions about why we left the food, whether we liked it or not. She took the bill and rushed to another table, wishing him good evening. It was a very bad experience. A restaurant you should...

Canny looking restaurant in a good street, however the food we ordered was just ok. The table we sat at was a table for 2, but way too small especially when you are being served meze, I trying to juggle things around to make space on the table and spilled a glass of wine over myself, obviously my own fault but no help what's so ever from the staff. Feeling uncomfortable I tried to get the catch the attention of the waiters for the bill, I asked 3 times for the bill and a further twice to actually paying it. 1 hour passed, no one asked if we were ok, did we need another drink, or how was your food. Dreadfully poor service, ended up going inside to pay the bill. Focus on your audience rather than trying to entice more people...

Eine Katastrophe! Das Restaurant befindet sich in einer völlig überlaufenen Straße in der ein Restaurant neben dem anderen liegt. Die Bedienung war völlig überfordert. Wir mussten mehr als 30 Minuten warten bis die Bedienung zu uns kam und uns die Karte gebracht hat. Es wurde uns während diese 30 Minuten weder Wasser noch sonstiges am Tisch gebracht um die Wartezeit zu überbrücken. Ein sehr unpersönlicher Service und absolut keine Gastfreundschaft. Nach 45 Minuten konnten wir endlich bestellen. Der Kellner brachte uns das Essen allerdings mussten wir 2 Mal die Bedienung bitten uns Wasser zu bringen. Das bestellte Wasser kam leider nie an. Nach einer Stunde sind wir selbst in der Küche gegangen um Wasser zu holen. Was das Essen betrifft war das Essen war in Ordnung allerdings hat es an Geschmack und Gewürze gefehlt. Im bestellten Salat mit Feigen, Champignons, Tomaten  und Käse konnten wir leider keine einzige Feige finden und es gab nur eine mini Scheibe Champignon. Es war sehr enttäuschend und es wird nicht das serviert was die Karte verspricht. Also da gibt es auch ein minus Punkt. Der Hauswein war untrinkbar. Nach diesem Desaster musste wir 3 Mal für die Rechnung beten. Als der Kellner nach 45 Minuten Wartezeit immer noch nicht kam, sind wir aufgestanden und haben an der Theke selbst gezahlt. In der Rechnung wurde uns der Service berechnet. Ich habe in Griechenland noch nie in meinem Leben für den Service zahlen müssen. Sehr außergewöhnlich. Das ist aber nicht das Thema. Ich zahle gerne für ein Service wenn er in Ordnung ist aber da war der Service eine absolute Katastrophe. Ich gabe sowas noch nie erlebt. Uns wurde weder Wasser noch Brot am Tisch gebracht. Wir mussten mindestens 2 Stunden insgesamt beim Service warten und am Schluss wurde uns kein Raki und Nachtisch gebracht. Ich finde es unverschämt für sowas noch den Service in Rechnung zu stellen.

Ich kann dieses Restaurant leider nicht empfehlen und empfehle dem Besitzer etwas mehr Geld im Service zu investieren und die Gerichte mit den Zutaten, die auf der Karte stehen zu servieren. Man fühlt sich wirklich nicht ernst genommen. Außerdem kann man nicht nur eine Bedienung um ein ganzes Restaurant zu bedienen einstellen. Sowas ist völlig...