Hisztéria — Restaurant in Budapest

I need decades to speak about my experence here, first we had seats and checked the menu but found nothing, ice cream flavours and cake types were not there so we went to choose by ourselves from the shop.. There were two women who were totally rude and continuasly telling us please tale a seat we will come to you and take your order.. but. sorry how will i order from my seat while I dont know what do you offer!!! My friend ask for a cake and ice cream scoop but they didn't allow me to order after her so We could remember some cakes and ice cream names and went to our seats.. The girl brought my friend's order but with a small normal mistake which was two cakes instead of a cake and an icecream but when we told gere she became angry again and asked the rest of us what have you ordered! So we told her what we want and she went

My friend realized that the cake she got is with alcohol so simply she took the cake and went to the bar asking to change it without even touch it.. I mean my other friend told her that it has alcohol but she didn't try it of course.. The woman was acting with her very unfriendly ..

(Anyway in a situation like this I really realise how friendly were the people who tell me when i ask for anything in a cafe that this thing contains alcohol , based on what I wear)

Then the rest of the order came and I got rasberry opera instead of blueberry opera that I have ordered

But yeah I couldn't ask to change it because she was already very angry and yeah seriously i was scared ! even if I really don't like the sour taste in the reasberry cakes ...

We couldn't finish the cakes so i took them in one plate and ask to put them in a take away bag ,, i waited for five minutes without anyone to look at me then a woman gave me the bag to put by myself without saying anything..

I was forced to pay the amount without having the bell.. of course it was a true number but we should get the bell anyway not only asked to pay the total without knowing details ..

Ice cream was very good, cakes really looked great and the place is clean

But I give 1 star only because the staff were as rude as a staff can ever be I don't know was it because we looked different or they are always like this !!

I suggest to give them a training about how to smile despite anything bad you are going through because your smile makes change in your work as a waitress! I was really surprised how...

A sütemény még jó is lenne egynek, de a kiszolgálás az nulla alatt kettővel. Nagy nehezen odajött a "pincér", hogy mit akarunk, ki is hozta nem sokkal később, még ez rendben is volna, de mikor rendeltem volna még egy kávét, felvettem vele a szemkontaktust, semmi. Nem vagyok az az integetős fajta, sőt ex vendéglátósként én is utálom ha integetnek de mivel nem igazán reagált integettem, semmi. Integetek 5 perc múlva megint, visszainteget, hozzá flegma vigyor. Na mondom kösz, nem lesz itt kv, mindegy is beszélgetek tovább, majd újabb 5-6perc múlva blokkal a kezében odacsoszog, flegmán félvállról odaveti a kérdést, hogy ugyan kp-e, vagy kártya. Mondom neki kávézni szerettem volna, nem pedig fizetni, ami ki is derült volna számára is rögtön, ha urambocsá' integetés helyett az asztalhoz jött volna. Na de most legalább célba ért a rendelés kihozta a kávét is nagy nehezen, de az üres tányérokat nem szedte le ez a vendéglátók gyöngye. Amikor már végül tényleg a számlát kértük, akkor meg nem igyekeztek kihozni, 2x kellett szólni és még utána is várni kellett, pedig nem volt tumultus. Annyira nem érdekli a személyzetet a vendég, hogy szerintem azt se vették volna észre, ha felállunk és elmegyünk, de természetesen becsülettel fizettünk, jattot nyilván nem kaptak. Ha úszás lett volna el is fogadnám, hogy nincs minden azonnal, de a flegmázást akkor sem. Szívem szerint még a panaszkönyvet is elkértem volna (soha sehol nem kértem még el, sehol nem volt még ilyen dühítően kritikán aluli kiszolgálásban részem) de épp a külföldről jött barátnőmmel ültünk be, akit ritkán látok, nem akartam a vele tölthető rövid időmből még többet rájuk pazarolni. Szomorú, hogy már bárki vendéglátózhat és még csak le sem esik nekik, hogy belőlünk a fizető vendégből élnek és ahogy látom nem vagyok egyedül a tapasztalataimmal. Nem is értem, hogy hogy nem zártak még be, visszajáró vendégük tutira nincsen. Ha még nem jártál itt soha, ne is tedd, kerüld el messziről...

Az egyik munkatársuk elképesztően modortalan. Történt, hogy egy szombat délután rengetegen voltak a Westendben, és nehezen lehetett ülőhelyet találni ebédeléshez. Több vendéglátó-egységnek külön le vannak "kerítve" az asztalaik, hogy pl. a bár asztalaihoz csak a bár vendégei üljenek, és ne pl. a Mekizők, más asztalokon pedig táblán van kinyomtatva, hogy xy vendéglő számára fenn tartva. A hisztéria kávézó asztalai nem kávézóasztaloknak, hanem kimondottan étkezőasztaloknak néznek ki, és nincs rajtuk sem felhívás, se semmi, és egyáltalán nincs semmiféle lekerítés - asztalaik beleolvadnak az étkező részleg asztaltengerébe.

Így történt, hogy amikor tényleg vadászni kellett a helyet, étkező személyek elfoglalták a hisztéria 2-3 asztalát. Mi is pont ültünk volna le, és épp akkor jött oda egy dolgozójuk, hogy "Itt nem tudnak enni."

Az asztaloknál egy idősebb, és egy fiatalabb (vélhetően) pár ült, az egyik (ha jól láttam) családdal. Már étkezés közben voltak. Mi csak épp raktuk volna le a dolgainkat, nem volt annyira gond, hogy elmenjünk. Azonban több hölgyet konkrétan megszakított ebéd közben, és felállított. Mindezt úgy, hogy voltak még szabad hisztériás asztalok, tehát a kávézó vendégei le tudtak volna ülni.

Az úr, aki szólt, egyébként a személyes véleményem szerint inkább néz ki testépítőnek, mint pincérnek, ami persze nem baj, de így elég ijesztő volt a helyzet. Konkrétan ilyen nagyon komor fejjel addig állt az emberek fölött, tekintélyt parancsolva, amíg el nem mentek.

Semmi "elnézést a zavarásért, de sajnos ez van", semmi jómodor mutatása.

Garantálta a kedves munkatárs, hogyha bárki az ott étkezők közül esetleg pont azt tervezte, hogy ebéd után megiszik egy jó kávét a Hisztériában, biztosan ne fogyasszon ott (valószínűleg) soha semmit. A vendéglátósok lehetnének kedvesebbek a vendégekkel is. (Étkező embert felállítani meg nagyon...