Osteria Angelino dal 1899 — Restaurant in Rome

SCAMming since 1899!

We only ordered two Coca-Colas and were charged €16! The menu listed them at €10 — already overpriced, but somewhat understandable given the location. However, they added a €3 service charge per person, which was never mentioned to us.

The restaurant was completely empty. We explicitly asked if we could just have two drinks, and they said nothing about any additional fees. When we questioned the charge, we were told, “You can read it on the menu” — buried between food items we had no intention of ordering (which I made clear from the start).

Charging extra service fees for drinks is highly unusual. Other restaurant owners in Rome were shocked when we told them. And after reading online reviews, it turns out this is a known tactic at this place — they routinely fail to inform customers and continue to take advantage of tourists.

Charging €6 just to pour two Cokes into glasses is absurd. They should be grateful that anyone walked into their empty restaurant.

When we confronted the so-called “manager” (a woman with long hair and tattoos), she threatened to call the police. We calmly paid €10 — the menu price — and walked out. I’m a man of principle, and I refuse to play along with their shady practices.

Nice try, Osteria —...

Came here hoping to get some local experience from a passionate Italian generations of family-owned restaurant (since the name even have 'Since 1899') and left very dissapointed and upset. The service was very poor. When we came, they didn't give us the menu right away, we have to ask several times for the menu. Then, one of the waiter was very rude and unfriendly when taking our orders. The food came after a long wait but they did not cook it properly, some of the dishes are not hot. Lastly, when we asked for the bill at the cashier, that same waiter gave us the bill without looking at us which is very impolite. Then, when we asked regarding the service tax that was charged per person, he was raising his voice without explaining it properly. I mean???????? We will pay for the food, can't at least we had an explanation of what we about to pay???? Also, when we tried to double check on the things we ordered with the bill and asked him, he also kinda accused us that we thought he was putting the things we didn't order to the bill. Geez, we are just politely asking as the customers. Can't you be a little bit polite and friendly???? Our whole family was really upset on the customer service here, especially with the...

La domenica a pranzo con amici. Tavolo da 11 prenotato. Entriamo. Ambiente tranquillo, volume delle voci contenuto, la ragazza alla cassa è cordiale e sorride (l'unica a farlo). Ci sediamo. Dopo qualche minuto d'attesa ecco arrivare il cameriere. Per comodità nostra (credo sia più loro) ci conviene ordinare tutti lo stesso menù... Mah! Andiamo avanti... Tutti prendono primo e secondo, io mi accontento di una semplice tagliata rucola e pachino. Il tempo passa e la tavola aspetta. L'unica cosa che arriva tempestiva è il pane. Per quanto riguarda acqua e vino, tocca prendere iniziativa ed intercettare al volo un cameriere. Intanto decido di aggiungere delle patate al forno alla mia tagliata, quindi mi alzo (si perché se non vai tu a cercarli, mica passa qualcuno a vedere se hai bisogno) e vado a chiedere. La risposta è "-non so se ne abbiamo ancora, forse sono finite, adesso ti faccio sapere!" Va bene... Il tempo continua a passare ma delle patate nessuna notizia... Nel frattempo il numero dei coperti non fa pensare ad una possibile congestione della cucina, d'altronde cucinano dal 1899, un minimo di esperienza e organizzazione ce l'avranno no!? (NO!). Ecco che arrivano i primi. Portate di discrete dimensioni ma dalla bontà non esagerata... ma si sa... i gusti son gusti... e se non è stato gustoso per dieci persone... saranno le dieci persone ad avere gusti particolari... mica è colpa della cucina. Con i primi arriva anche la mia tagliata... Che però non è tagliata! E' un monoblocco di carne adagiato su rucola, circondato da pomodori che molto probabilmente non sono pachino. Passandomi il piatto il cameriere dice, "-ti porto subito il contorno"... Evvvai! Non avevamo più notizie delle patate ma a quanto pare ci sono ancora. Tutti mangiano e piano piano faccio lo stesso anche io... La carne manca di sale e i pomodori sono così freddi che il contrasto caldo freddo crea confusione al palato e alle papille gustative. Nella bocca è il caos. Chiedo del sale. "-Te lo porto subito". Che strana concezione che hanno di sto "subito". Il sale non arriva. Le patate nemmeno. Sono arrivato a metà pasto e fra un po il contorno non sarà più un contorno ma un secondo piatto. Ci risiamo. Mi alzo e vado in cerca del cameriere che promette e non mantiene... lo trovo al bancone del bar che si intrattiene con dei clienti mentre armeggia con le stoviglie e il lavandino. La mia espressione è del tipo "ma che ca*! Io sto li ad aspettare il sale e le patate e tu stai qui a giocare con l'acqua!?!!??". La sua espressione invece sembra più un "che ci fai qui, dovresti stare al tavolo a mangiare. Che ti serve ancora!?!?". Si era completamente dimenticato di me, delle patate e del sale. Mentre mi riaccompagna al tavolo mi passa il sale e si dirige in cucina... Forse prenderà le patate penso. Penso male! Nel frattempo cade del vino a terra, colpa mia scusate, mi offro di pulire ma la cameriera mi ferma e fa tutto lei. La ringrazio e chiedo scusa, lei è cordiale e dice di non preoccuparmi. Ne approfitto per chiedere di ricordare al suo collega le mie patate (intanto ho quasi finito la carne). Lei mi guarda con faccia stranita... "-Patate?... Ma le patate sono finite!... Non te l'hanno detto!?" ... "NO! Non me l'hanno detto. E pure le occasioni non sono mancate!!!" Trattengo la rabbia, conto diverse volte fino a dieci, metto l'anima in pace e decido di finire l'ormai freddo blocco di carne. La mia odissea finisce qui, mentre per i miei amici comincia quella dei secondi. Ho terminato i caratteri a disposizione per la recensione. Per quella completa...