Rosa Rocce — Restaurant in Osaka

店内さんの態度がとってもひどいお店でした。 ぐ◯なびに正直な感想を記入したら、非掲載にされてしまったのですが、評価に騙されてしまう人が増えないように、お伝えすべきと思ってこちらに記入します。

まず、店内に入った瞬間の店員さんの態度に違和感がありました。入り口から少し離れたレジカウンターに立ったまま、微動だにせず、近寄って行っても無言でカウンターに目を落としており、「予約しているんですけど……」とこちらが話すと、「はい。コートはそちらに掛けてください。」とセルフで入口のハンガーに掛けるよう指示され、不思議な感覚でした。

ただ、その時点ではユルい店なのかな……くらいだったんですが、その後がことごとく酷かったんです。

友人と、ランチセットとデザートビュッフェを注文しました。「ドリンクバーとデザートビュッフェは着席開始から時間が始まります」と言われたので、まず取りに行きました。すると、デザートビュッフェのすぐ後ろが厨房になっていたのですが、ビュッフェカウンターのすぐ側の通路にいた店員さんが、おそらく前菜を運ぼうとしたけど、私たちが席にいないからとお皿を持って立ち止まり「皿重いから一旦置くわ！」と声量を抑えることもなく周りの店員さんに言いました。 他のお客さんは二組だけで、二組とも食事が中盤だったので、前菜を運ぶのは私たちのテーブルだけだと一目瞭然の状態で、さらにすぐ目の前のビュッフェカウンターに私たちが来ているのにわざわざハッキリ言うなんて、「どういうこと？」と耳を疑いました。 まず前菜を出すために席にいるべきなら、デザートビュッフェの説明をした店員さんが一言私たちに伝えてくれれば済む話では？と疑問でしたし、なぜこちらが申し訳なく思わないといけないのか……。

その後、前菜とデザートを食べながら友人と話していたら、突然無言で店員さんがやってきて、机の真ん中にあるカトラリーをガチャガチャと触って、カトラリーを乗せる台を取り出し、おもむろに友人が前菜を食べ終わったお皿の上にあったフォークやお箸をその台に移動させ、前菜が乗っていた皿を下げたんです。 私たちは突然何が起こったのかと思っていたら、次に私のフォークも移動させられたのですが、私のお皿に手を掛けて持ち上げる瞬間に、店員さんがそこでやっと、私がまだ前菜を食べている途中であることに気が付いて「あっ」と言いました。 ものすごく小さい声で「失礼しました」と言って下がっていったのですが、なぜ何も言わずにテーブルを触り始めるのか、確認を取らないからこうなるのに……と思いました。 それから他の店員さんが空いたお皿を下げる時も、お水を足す時も、私たちが離しながら食べているのに、急に何も言わずに腕を伸ばしてきて机を触りはじめ、ガチャガチャと作業して行くので正直怖かったです。

極めつけは、デザートビュッフェカウンターの横で店員さんたちが数人集まってずっとキャハハと談笑していることです。デザートが減っても一向に追加されないので、「食べ放題」とか「ビュッフェ」とかどの口が言っているのかなと思いつつ、店員さんたちの話は大盛り上がりしていて、さらにそこにスーツ姿のマネージャーらしき男性も混じって大笑いしていたので、「店をまとめる人がこれでは……」としか思えませんでした。

悲しいのはメインのピザもパスタも味があまりよくなく、デザートは美味しいものもあったのですが、置いてあるコーヒーゼリーのクリームソースも分離？していて、何とも言えない気分になりました。

ランチやメイン料理についての説明も、どの店員さんも終始きちんと敬語が使えないどころかお客さんに対してはほぼ無言なのに、自分たちの談笑ばかりしていて、心配りなど欠片もないお店でした。 お昼時なのに店内ががら空きだった理...

不味い。対応最悪。その割に高い。 行く価値なし。星1もつけたくない。 ここに3000円も払いたくないレベルで価値のないお店です。(下詳細)

2021/12/24のクリスマスディナーで彼氏と訪れました。まず、店に到着し椅子に座って1分後(マジです)前菜がきました。遅刻もしてないし10分ほど早く着いたのにお料理がくるのが早いなあと彼氏と話していましたが、それはデザートまで続きました。つまり、作り置きでしょう。お料理もあったかいはずのお肉や魚料理は冷めており、冷たいお料理はまあ冷蔵庫に入れていたのでしょう、冷たかったです。 何より腹が立つのがまだ食べているるのにも関わらず次の料理の用意(ナイフやフォークを置きにくる)をしてくるし、なんなら次の料理もすぐ置かれます。食べたら即持っていかれ、次の料理を既に作っており早く出したいかのように急いで持って来られます。そのためフルコース料理(7品程)にも関わらず50分で最後のデザートまできました。何も味わえず、最後のコーヒーもとっても小さなミニチュアサイズのカップコーヒーで、最後に一息ついてるところ今度はお会計の催促。そしてそのスタッフも愛想が悪い悪い。他のスタッフもトイレへ行く際に場所はどこかお尋ねすると、作業している手元すら止めず視線も作業の方を見て案内されました。サービス習ってないのかな？よくレストラン潰れませんね？ありえません。客の食事をなんだと思っているのか？ そして、その料理ですがまたびっくりするほど美味しくない。最初の付け出しのマカロンくらいでした、美味しいと思ったのは。あとはそこら辺の4,000円払えば食べられるチェーン店のイタリアン料理の方が美味しかったですね。どうすればこんなフルコースでなんともいえない料理が作れるのか？どうしたらこの料理で12000円の価格設定ができるのか？分かりません。そしてお料理の説明についてですが、"一切"ありません。フルコースでソースの説明どころかお料理の説明すらないのは初めてでした。パンもお代わりがなく、まあ質素でしたね。そしてフリードリンクのコースでしたが、お酒の少なさにも驚きましたが、なんとお酒も不味い…。びっくりするほどハイボールが不味く、ソフトドリンクでいいわってなりました。

店の雰囲気やお料理以外のことをお話しすると、まず入店すると他のお客さんの席がめちゃくちゃ近い。コロナ考えてる？ってレベルで会話も丸聞こえの席の近さ。そして、入店した際に隣に座っていたカップルは不味そうに会話もなく食事していました。初めは不思議でしたが、食べていけば納得でした。そして、クリスマスディナー予約の経緯ですが、12月初旬に予約しようとした際少し遅かったため、梅田や心斎橋の他のお店は空いていなかったのですが、こちらのお店は十分な空きがあり予約しました。当時は「まだクリスマスディナーが食べられるお店があってよかった！」としか思っていなかったですが、今考えると空いている理由が分かりますね。ちなみに、当日お店の場所を検索した際にわかりましたが、“クリスマス当日”まで空いていましたよ。ここまで言えば分かるはずです。

何よりお勧めしません。これならケンタッキーのチキンを食べてるほうがクリスマスを味わえ...

料理・サービスが最悪の店でした。今まで行った店の中で最悪です。 ほんとにオススメできないので、被害者をこれ以上生まないためにもレビューを書きます。

1人6,000円貸し切り・ブュッフェスタイルで予約しました。 まず、料理8品がひどい。 蒸しブロッコリー、サラダ、ポテトフライ、パエリア、キッシュ、ピザ、お肉、デザートです。 ブロッコリーとサラダは別々で2品という換算です。 パエリアとキッシュは大皿で1皿分のみで、参加者の半分くらいしか食べられてないと思います。 早々に無くなったので、開始から1時間はひたすらポテトとサラダのみしかない状態でした。 良かったとこを何とか探すとすれば、ポテトとサラダが無くなったときの提供スピードは早かったです。これぐらいしか良いところはなかったです。 ピザとお肉は開始1時間後に出て来て、ピザはクレジットカードサイズの一切れを1枚ずつ程度、お肉は激安スーパーで買ったような臭い牛肉を焼いたものでした。 私の隣にいた人はお肉を一口食べて、「臭いな。。ラム肉かな、、？」と呟いてました。 私もあまりの臭さに一口しか食べられませんでした。

それから、サービスについてですが、店員さんの態度が最悪でした。上記のように料理もほとんど提供されない状況だったので、ホールスタッフが手持ち無沙汰になっており、大皿の料理の前で終始お喋りしてました。もちろんマスクはしていません。そのうち1人は呼びかけても無視する始末です。 また、パエリア用にスプーンを出して欲しいと伝えると、「お箸以外の提供はしていないので無理です」、ピザのタバスコを出して欲しいと伝えると「料金に含まれていないので無理です」との一点張りでした。 6,000円ではスプーンの提供はできないそうです。店員の言い方も含めて、個人的にはこれが1番腹が立ちました。

トイレの洗面器が最初から詰まっていて流れないなど、まだまだ書けることはあるのですが、ひとまずここまでにします。 気が向いたらまた書きます。

帰り際に同僚が「倒産前のお金集めのタイミングだったのかな」と言っていましたが、そうであれば納得できます。 そうでなければ、この口コミを自由に書ける時代にかなり攻めた経営をしている店だと思います。 みなさん、行かないで下さい。後悔します。

追記：返信ありがとうございます。利用したのは2023年7月です。事実...